to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Mağazasının Ödeme Sonrası Engellenmesi Ve Sipariş İadesi Talebi
Instagram’da “Neriman AVM” adlı mağaza hesabı üzerinden 8 Kasım Pazar günü toplam 2.900 TL tutarında züccaciye ürünleri siparişi verdim. Baharatlık, yağdanlık, servis ve sunum seti ile kavanozlardan oluşan bu sipariş için ödemeyi aynı gün kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan, E**** Ş***** adına verilen IBAN’a 1.600 TL EFT ve 1.300 TL fast olacak şekilde parça parça gönderdim. WhatsApp üzerinden de görüştük, farklı sipariş kodları paylaşıldı ve ürünlerin 2 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi.
Ancak ödemeleri yaptıktan kısa süre sonra önce WhatsApp üzerinden, ardından Instagram üzerinden engellendim ve hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Siparişim gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm WhatsApp yazışmalarım ve banka dekontlarım elimde mevcuttur.
Hem ödediğim toplam 2.900 TL’nin iadesini hem de bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için ilgili hesap ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
