to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Cam Hasarım Kasko Kapsamına Alınamıyor
Simpaş aracılığıyla sıfır kilometre Nissan Qashqai Dizayn Pack 2026 model bir araç satın aldım. Aracın kaskosu Simpaş tarafından Neova Sigorta üzerinden şasi numarası üzerinden yapıldı ve plaka çıktıktan sonra poliçenin plakaya aktarılacağı ifade edildi. Ancak aracı 2 Mayıs 2026 tarihinde teslim almama ve üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ zeyil işlemi gerçekleştirilmedi.
2 Temmuz 2026 tarihinde aracımın ön camına taş gelmesi sonucu cam çatladı. Neova Sigorta üzerindeki zeyil işlemi hâlâ yapılmadığı için cam hasarımı kasko üzerinden yaptıramıyorum. Bu süreçte Neova Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum.
Hem zeyil işleminin bir an önce tamamlanmasını hem de bu gecikme nedeniyle mağdur olduğum cam hasarımın kasko kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 252596 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Selda Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
İlginiz için teşekkürler
