to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’nın Söz Verdiği 1.600.000 TL Tazminatı Ödememesi
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamındaki aracımızla 10.06.2025 tarihinde kaza geçirdik ve eşimin kalıcı maluliyeti Temmuz 2026 tarihinde kesinleşti. Bunun üzerine eşim için tazminat talebiyle başvuruda bulunduk ve arabuluculuk sürecinde taraflar arasında anlaşma sağlanarak arabuluculuk sözleşmesi imzalandı.
Arabuluculuk dosya numaramız 2026/570319 olup, anlaşmaya göre yaklaşık 1.600.000 TL tutarında tazminat ödemesinin en geç 11 Eylül 2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak Neova Sigorta, arabuluculuk sözleşmesinde belirtilen bu son ödeme gününde ödemeyi gerçekleştirmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem arabuluculukta imza altına alınmış bir taahhüdün süresinde yerine getirilmemesinden hem de yaşadığımız mağduriyetin devam etmesinden dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Eşimin kalıcı maluliyeti nedeniyle zaten zor bir süreçten geçerken, hak ettiğimiz tazminatın söz verilen tarihte ödenmemesi bizi hem maddi hem manevi olarak yıpratmaktadır.
Arabuluculuk anlaşmamıza uygun şekilde tazminat ödemesinin derhal ve eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasını ve gecikmenin gerekçesi ile birlikte tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 284018 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Alperen Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 284018 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Zeynep hanıma özellikle teşekkür ederim.
