Neova Sigorta’nın Motosikletim İçin Tam Değer Ödemeyi Reddetmesi Ve Uzun Süreli Oyalama

18 Ekim 2025 tarihinde yüzde 100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir motosiklet kazası geçirdim. Falcon Mocco marka motosikletim bu kaza sonucunda ağır hasarlı duruma düştü ve 1912366-1 numaralı hasar dosyam Neova Sigorta’da açıldı. Motosikletimin piyasa değeri 70.000 TL olmasına rağmen, tarafıma ya sadece 40.000 TL ödeme yapılacağı ya da 20.000 TL tamir masrafı ödeneceği bilgisi, üstelik bu karara gelmeleri aylar sürdükten sonra iletildi. Yetkili servis, motosikletin 80.000 TL bile harcansa sağlıklı şekilde tamir edilemeyeceğini açıkça söylemesine rağmen bu uyarı dikkate alınmadı.

Yaklaşık 3,5 aydır dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum ve bu süreçte Neova Sigorta’nın dosyamı bilinçli olarak sürüncemede bıraktığını düşünüyorum. Aramadıkları halde sistemde aranmışım gibi not düşülmesi ve net olarak “40 binden fazla ödeme yapmayız” denilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Poliçe limitim 85.000 TL olmasına ve motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, rayiç bedelim olan 70.000 TL tarafıma ödenmiyor.
Bu arada hiçbir kusurum olmadığı halde 3,5 aydır araçsız kaldım, acilen başka bir araç almak zorunda kaldım; sadece bu arada bile binlerce liralık mağduriyet yaşadım. Neova Sigorta oralı bile olmuyor.

Neova Sigorta’dan, poliçe limitim ve piyasa rayiç bedelim doğrultusunda motosikletimin 70.000 TL bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini, yanıltıcı bilgi ve oyalama sürecine son verilmesini talep ediyorum.