to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Kazanılmış Görünmeyen İhale Ve 1.600 TL Kredi İadesi Talebi
Neova Sigorta’nın hasarlı araç satış uygulaması üzerinden 27.10.2026 tarihinde 2013 model Skoda Roomster araç için ihaleye katıldım. İlk ihalede en yüksek teklifi ben verdim, ancak ihaleye benden başka katılan olmayınca sistem ihaleyi uzattı. Uzatılan ihalede de tekrar en yüksek teklifi veren ben olmama rağmen, işlem sonucunda bu ihale hesabımda “kazanılan ihaleler” bölümünde görünmedi.
Bu süreçte ihaleye girebilmek için 8 kredi, yani toplam 1.600 TL tutarında kredi kullandım. Uygulama tamamen dijital olduğu için herhangi bir şube üzerinden değil, doğrudan sistem üzerinden işlem yaptım. Yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı hattına ve yetkili birime ulaşamıyorum.
Hem ihalede en yüksek teklifi vermeme rağmen kazanmış sayılmamam, hem de kredi bedelimin yanmış gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Neova Sigorta’dan, bu ihaleye dair sürecin incelenmesini, ihaleyi neden kazanmış görünmediğimin açıklanmasını ve ihalede kullandığım 1.600 TL’lik kredi tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 305808 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
