to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Araç İhalesi Sonrası Hakkım Olan Aracın Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
19.09.2025 tarihinde saat 18:15’te Neova Sigorta’nın hasarlı araç satış sitesinde 2018 model Hyundai Elantra marka bir araca ihale yoluyla en yüksek teklifi verdim. İhale sonunda sistemde “en yüksek teklif sizde” ve “ihale sonlanmıştır” ibareleriyle birlikte ekran görüntüsü ve video kaydım da mevcut. Ancak ihalenin bitiminden sonra “kazandığım araçlar” kısmında aracı göremedim ve ilgili araç başka birine satılmış veya ihaleden çekilmiş olarak görünüyor. Sonuç olarak, hakkım olan aracı alamadım.
İhale giriş bedeli olarak 15 kontör ödedim. Konuyla ilgili olarak Neova Sigorta müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Herhangi bir sözleşme veya şartname tarafıma sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya aracın tarafıma devrini (gerekirse uygun bir meblağ farkı ile), ya da ihale giriş kontörümün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki tüm delillerle birlikte pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 110981 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tam avukatın ofisindeyken Neova sigortadan Tuba hanım tarafından arandım konu hakkında ilgilenip en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler sorunun en kısa sürede çözüleceğini umuyorum gelişmeleri buradan tekrar yazarım
Bilgehan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 110981 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tarafıma dönüş yapıldı ihalede 2. Sırada olduğum 1. Sırada olsam bile aracın ihaleden çekilip onarıma verildiği söylendi 😂🤔
