to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’da Eksper Raporu Gecikmesi Ve Hasar Ödemesi Bekliyor
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında 25 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş merkezinde bulunan evimde su tesisatında patlama meydana geldi. Bu patlama sonucu evin zemininde boru değişimi yapıldı, parkeler, fayanslar, duvarlar ve mutfak dolabı süpürgelikleri ciddi şekilde zarar gördü. Yaklaşık 250.000 TL tutarında bir hasarım bulunuyor.
Hasar kaydım açıldıktan sonra hem acente üzerinden hem de atanan eksper ile telefon yoluyla toplam 4 kez görüştüm ve her seferinde raporun yazılacağı ve sürecin ilerleyeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ yazılmadı ve buna bağlı olarak herhangi bir ödeme de yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle hem mağduriyetim uzuyor hem de tadilat işlemlerini başlatamıyorum.
Neova Sigorta’dan, 2088472 numaralı hasar dosyamla ilgili eksper raporunun acilen tamamlanmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve konut sigortası kapsamında hak ettiğim hasar ödememin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 191914 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Ahmet Bey Merhaba, Başvurunuza 191914 istinaden takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
25 Şubat 2026'da evimde su tesisatı patladı, ciddi hasar oluştu ve 250.000 TL tutarında zararım var. Hasar dosyamı açtıktan sonra eksper raporu gecikti, ancak sonunda düşük bir hasar ödemesi yapıldı ve beklediğim tutarın altında kaldı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım.
