to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Poliçesinde Su Hasarı Kapsamı Varken Reddedilen Parke Zararları
2025 Temmuz ayında Neova Konut Sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken su baskını, elektronik cihaz arızaları, yangın gibi birçok riskin teminat kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Poliçe numaram 421411561’dir.
2026 yılı Nisan ayında, poliçe süresi devam ederken buzdolabından sızan su nedeniyle mutfak parkelerimde ciddi şişmeler oluştu. Hasarı Neova Sigorta’ya bildirdiğimde, bu zararın teminat kapsamında olmadığı ve karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Sigorta yaptırırken verilen sözlü bilgilendirme ile hasar sonrasında yapılan değerlendirme arasında büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum.
Neova Konut Sigortası’ndan beklentim, poliçe satılırken verilen bilgilerle hasar anındaki uygulamanın birbiriyle tutarlı olması ve bu tür su sızıntısı kaynaklı parke hasarlarının teminat kapsamı doğrultusunda karşılanmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 255586 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Kenan Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 255586 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
