to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Poliçelerimin İptali Ve Prim İadesi Gecikmesi!
Neova’dan konutlarım için yaptırdığım 371447*** ve 400741*** numaralı konut sigortası poliçelerimin iptali ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kentsel dönüşüm kapsamında iki adet dairem yıkıldığı için bu konutların artık fiilen var olmaması sebebiyle poliçelerin iptal edilmesini talep ettim. Poliçelerden biri Mart 2025 başlangıç – Mart 2026 bitiş, diğeri ise Haziran 2025 başlangıç – Haziran 2026 bitiş tarihleri arasını kapsamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi şube üzerinden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ilgili şubeye gittim, iptale ilişkin dilekçe yazıldı, talebim alındı ve 14 gün içinde poliçelerin iptal edilip kullanılmayan günlere ait prim tutarlarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne poliçeler iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Kentsel dönüşüm nedeniyle artık mevcut olmayan konutlara ait 371447*** ve 400741*** numaralı poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ilişkin primlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 155414 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Hala hiçbir işlem yapılmadı boş arsaya konut poliçesi ödüyoruz. Poliçeyi yaparken 1 dakikada yapıyorsunuz iptal etmeye gelince 2 aydır muhatap yok ortada. İslami kurummuş. Yazıklar olsun başka bir şey demiyorum size.
Mustafa Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 155414 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sorun çözüldü iade yapıldı
