to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta Kaskolu Aracın Hasar Tespit Sürecinde Yaşanan Sorunlar
25 gün önce ufak bir kaza geçirdik, Neova'dan kaskolu olduğumuz için araç için çekici istedim. Çekici 5 saat sonra geldi, aracı gece 2'de servise bırakabildik. Sonra hasar tespiti için eksper gitmiş, sigorta kazayı şüpheli bulmuş. 1 hafta sonra bir haftalık ikame araç aldık. Uzatılmasını istedik ancak bu talep reddedildi. Şimdi araç 20 gündür serviste yatıyor ve kimseden bilgi alamıyoruz. Sizin nasıl bir sigorta şirketi olduğunuzu anlamak mümkün değil. Şimdi mahkeme yoluyla geçen sürede yaşanan tüm aksaklıklar için tazminat talebinde bulunacağım. Polisin kaza raporuna güvenmemiş ve kazayı şüpheli bulmuşsunuz. Yıllardır kasko yaptırırım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 31371 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Poliçede 2 defaya mahsus 15 er günlük ikame araç teminatı var, ancak mesajınızla teminatınız kadar araç sağlanmıştır diyerek yalan söylüyorsunuz, aracımın geçen 15 gün ve onarımı durdurduğunuz için geçen her günün kirasının tazminini mahkemede talep edeceğim
Hala hiçbir ilerleme yok, sadece arayıp ilgilendiğinizi söylediniz, iletişim merkezindeki elemanlarınız müşterileri azarlamak için orada sanki ve de hiçbir şey bildikleri yok ekranı okuyorlar
Bünyamin Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 31371 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
