to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta 2 Aydır Hasar Ödememi Yapmıyor, Mağdur Ediliyorum
02.10.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası, Neova Sigorta nezdinde açılan 1894467 numaralı hasar dosyam kapsamında yaklaşık 27.000 TL’lik ödemenin tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 2 ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Gerekçe olarak sürekli “hatalı IBAN / eksik evrak” deniyor; ancak istenen doğru IBAN bilgisini ve IBAN sahibi adını defalarca kez e-posta ile iletmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ödemenin, babam İ****** T********* adına kayıtlı TR0300 0100 0724 2703 1351 5001 IBAN numarasına yapılmasını talep ettim ve bunu da açıkça belirttim. 444 1 636 Neova müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez görüştüm, bana verilen mail adresine tekrar tekrar aynı evrak ve IBAN bilgisini gönderdim; ancak ilgili birimle doğrudan bir iletişim kurulamıyor, her seferinde oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte aracı yaptırdığım kaportacıya karşı mahcup oldum, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Neova Sigorta’dan, dosyamdaki yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin acilen belirtilen doğru IBAN’a eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 143989 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Mehmet Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 143989 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
