to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası, Neova Sigorta nezdinde açılan 1894467 numaralı hasar dosyam kapsamında yaklaşık 27.000 TL’lik ödemenin tarafıma ödenmesi gerekirken, aradan 2 ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Gerekçe olarak sürekli “hatalı IBAN / eksik evrak” deniyor; ancak istenen doğru IBAN bilgisini ve IBAN sahibi adını defalarca kez e-posta ile iletmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Ödemenin, babam İ****** T********* adına kayıtlı TR0300 0100 0724 2703 1351 5001 IBAN numarasına yapılmasını talep ettim ve bunu da açıkça belirttim. 444 1 636 Neova müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez görüştüm, bana verilen mail adresine tekrar tekrar aynı evrak ve IBAN bilgisini gönderdim; ancak ilgili birimle doğrudan bir iletişim kurulamıyor, her seferinde oyalanıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte aracı yaptırdığım kaportacıya karşı mahcup oldum, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım. Neova Sigorta’dan, dosyamdaki yaklaşık 27.000 TL tutarındaki ödemenin acilen belirtilen doğru IBAN’a eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...
Neova Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında açılan 1858931 numaralı hasar dosyam için 36.000 TL tutarındaki ödemenin yanlış bir isme yapılacağı bilgisini aldım. Bu durumun düzeltilmesi için bir hafta önce hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçb...
16.10.2025 tarihinde 42 v **** plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında Neova Sigorta tarafından ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Aradan 40 gün geçmesine rağmen, dosya numarası 19***720 olan hasarımla ilgili sonuç hâlâ tarafıma ile...
13.10.2025 tarihinden bu yana Neova Sigorta trafik sigortamla ilgili işlem yapılmasını bekliyorum. Poliçe numaram: 1909037. Bir aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamıyorum. Hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçtim...
Yorumlar