to read complaints and reviews, or file yours.Limitsiz Ultrason Kapsamı İhlali Ve 1.200 TL İade Şikayeti
Neova tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, 16.04.2026 tarihinde Gaziantep ncr Hastanesi’nde çektirdiğim kalça ultrasonu sigorta tarafından karşılanmadı ve benden 1.200 TL ücret talep edildi. Oysa poliçemde ultrason ve röntgen işlemlerinin limitsiz olduğu açıkça yazıyor.
Hastane, işlemin karşılanmamasıyla ilgili sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini söyleyerek topu sigortaya attı. Sigorta şirketiyle görüştüğümde ise “özel sebeplerden dolayı karşılamıyoruz” denilerek net bir gerekçe sunulmadan konu kapatılmaya çalışıldı. Ne hastane ne de sigorta şirketi, poliçemde açıkça yer alan limitsiz ultrason ve röntgen kapsamına rağmen neden bu işlemin ödenmediğini somut bir şekilde açıklamadı.
Poliçe koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 16.04.2026 tarihinde ödediğim 1.200 TL’nin poliçe kapsamım doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 209099 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Firma üzerinden araştırmaya alıyoruz denildi fakat 17/04 tarihinden beri geri dönüş yapılmadı geri dönüş bekliyorum
Harun Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 209099 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
En geç 23/04 tarihine kadar dönüş yapılacağı belirtilmiştir fakat halen dönüş yapılmadı beklemedeyim
Cevap verilmeden cevap verildi deniyor ve firmadan hiçbir şekilde çözüme yönelik bir arama ve cevap gelmedi
Halen dönüş yapmadı Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim bu galiba bu gidişle defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı
