to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası İptal Talebimin Açıklamasız Reddine Şikayet
Neova üzerinden Vakıf Katılım Bankası İstanbul Dudullu şubesi aracılığıyla Nisan 2025’te 391313954 numaralı konut sigortası poliçesi yaptılar. Bu poliçeyi iptal ettirmek istememe rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “iptal edemezsiniz” denilerek talebim reddedildi.
Defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen neden iptal edilemediğine dair açık, net bir açıklama yapılmadı. Müşteri olarak hem bilgilendirilmemem hem de talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.
Talebim, 4.376 TL tutarındaki primin iade edilerek konut sigortası poliçemin iptal edilmesidir. Aksi halde başka bir çarem kalmadığı için konuyu resmi mercilere ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 161975 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sedat Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 161975 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
