to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Yüksek Tutarla Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebim
2023 Kasım ayında Kuveyt Türk Pendik Şubesi’nden ev finansmanı kullandım. Finansman kapsamında evim için zorunlu DASK ve konut yangın sigortası poliçesi Neova Sigorta üzerinden yapıldı ve her yıl otomatik olarak yenileneceği söylendi. Geçen yıl yaklaşık 9.000 TL olan konut yangın sigortası poliçesi, bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan 29.000 TL üzerinden yenilenmiş ve taksit olarak hesabımdan çekilmeye başlanmıştır. İlk taksit olarak 3.300 TL kesildiğinde durumu fark ettim. Poliçe numaram 451933066’dır.
Prim tutarına yaklaşık yüzde 300 oranında zam yapılmasına rağmen tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan bu şekilde yüksek tutarlı prim belirlenmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak yaklaşık 4 gün önce hem banka hem de Neova tarafıyla görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle konunun incelenerek ilgili konut yangın sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 150775 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Aykut Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 150775 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta ve Kuveyt Türk Katılım bankası a. Ş. Mağduriyetimi giderdi. Hızlı çözümleri için teşekkür ederim.
