Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Yüksek Tutarla Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebim

profile
19 Aralık 2025 09:34
1.133
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Neova Sigorta ve Kuveyt Türk Katılım bankası a. Ş. Mağduriyetimi giderdi. Hızlı çözümleri için teşekkür ederim.”

2023 Kasım ayında Kuveyt Türk Pendik Şubesi’nden ev finansmanı kullandım. Finansman kapsamında evim için zorunlu DASK ve konut yangın sigortası poliçesi Neova Sigorta üzerinden yapıldı ve her yıl otomatik olarak yenileneceği söylendi. Geçen yıl yaklaşık 9.000 TL olan konut yangın sigortası poliçesi, bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan 29.000 TL üzerinden yenilenmiş ve taksit olarak hesabımdan çekilmeye başlanmıştır. İlk taksit olarak 3.300 TL kesildiğinde durumu fark ettim. Poliçe numaram 451933066’dır.

Prim tutarına yaklaşık yüzde 300 oranında zam yapılmasına rağmen tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan bu şekilde yüksek tutarlı prim belirlenmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak yaklaşık 4 gün önce hem banka hem de Neova tarafıyla görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle konunun incelenerek ilgili konut yangın sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 10:22 (Şikayetten 47 dakika sonra)
23 Aralık 2025 10:10

Aykut Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 150775 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta

Aykut
Aykut
23 Aralık 2025 10:12

Neova Sigorta ve Kuveyt Türk Katılım bankası a. Ş. Mağduriyetimi giderdi. Hızlı çözümleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 18:50
1.161

profile
02 Haziran 2024 19:55
1.304
Neova Sigorta Onay Alınmadan Otomatik Yenilenen Konut Sigortası
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2024 23:57
1.942

profile
19 Nisan 2023 13:08
731
4
Hazel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2024 02:07
1.082
"Merhaba şikayetimle ilgili geri dönüş Neova sigortadan sağlandı. Gerekli işlemlerim yapıldı teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz