to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Antalya’da 2020 model Transporter yolcu paket minibüsüm ile kaza yaptım. Aracım şu anda Antalya Başaran yetkili servisinde ve yaklaşık 1 aydır burada bekliyor. Neova Kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 40414435/0), ancak bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
444 1 636 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak eksper raporunun gelmediği ve sürecin devam ettiği dışında net bir bilgi alamadım. Aracım ticari ve turizm sektöründe aktif olarak çalışıyor; her gün aracın yatması nedeniyle ciddi maddi kayba uğruyorum ve kredi borcum da devam ediyor. Şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca aracımın emsalinin internet sitelerinde olmadığını, benzer araçların fiyatlarının ise çok daha yüksek olduğunu belirttim. Buna rağmen ilk teklif edilen tutar 1.150.000 TL, 15 gün sonra ise 1.180.000 TL olarak iletildi. Oysa aracımın gerçek rayiç bedeli 1.400.000 TL’dir. Poliçemde bu tür hasarların karşılanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve kimse bu konuda yardımcı olmuyor.
Aracımın gerçek rayiç bedelinin ödenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle’de kaza yaptım ve 2024 model Togg aracım için Neova kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açtım (Poliçe No: 343348608, Hasar Dosya No: 1838971). Ancak aracımın rayiç bedeli yaklaşık 2.100.000 TL olmasına rağmen, Neova tarafından bana sadece 1.650.000 TL t...
22.07.2025 tarihinde Seat İbiza model aracımla kaza yaptım ve kaskom Neova Sigorta tarafından yapılmış durumda. Aracım şu anda sanayide ve onarım aşamasında bekliyor. Ancak işlemler oldukça yavaş ilerliyor ve Neova Sigorta, aracımın onarımını gerçekleştirmek için benden arabulucuya gitmem şartını ko...
4 Ağustos’ta Antalya karayolunda yaşadığım kaza sonrasında Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açılması için başvurdum. 21 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ çıkmadı ve tarafıma ikame araç temin edilmedi. Bu süreçte yerel acentemle defalarca görüştüm; acentem, bölge müdürlüğüyl...
Yorumlar