to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Camı İçin Ödenen 36.000 TL’nin 50 Günlük Gecikmeli İadesi Talep Ediliyor
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında meydana gelen cam kırılması hasarım nedeniyle yaklaşık 50 gündür mağdur ediliyorum. Aracımın camı kırıldığı için Diyarbakır Çavuşoğlu Hyundai bayisinde cam değişimi yaptırdım ve bu işlem için cebimden 36.000 TL ödedim. Hasar dosyam 1899180 numaralı dosya olup, IBAN bilgilerim de kendilerine iletildiği halde ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Neova Sigorta hasar birimiyle yaklaşık 5 kez görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe ile bekletiliyorum. Son olarak, bayinin evrakları eksik gönderdiği söylenerek ödeme yapılmadığı ifade edildi. Ancak bayi evrakları gönderdiğini belirtiyor, buna ek olarak biz de tüm evrakları bizzat kendimiz tekrar iletmemize rağmen halen bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da alamıyoruz.
Kendi cebimden ödediğim 36.000 TL’nin, kasko poliçem kapsamında, gecikmeksizin IBAN’ıma iade edilmesini ve bu 50 günü aşan gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 194451 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Buket Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 194451 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
