to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Teminatına Rağmen İcra Tehdidiyle Karşı Karşıya Kaldım
Neova Sigorta’dan aracım için kasko poliçesi yaptırmıştım. İşim gereği arazi çalışmasında aracım çamura saplandı ve bulunduğum yerde internet ya da telefon çekmiyordu. Yakında bulunan traktörü olan bir vatandaştan yardım istedim ve bu sırada aracımda hasar oluştu. Kasko poliçemde "yetkili olmayan kişilere çektirilen, çekilen araca gelen zararlar, kurallara uygun olmadan çekilen araca gelen zararlar teminat altına alınmıştır" maddesi açıkça yer almasına rağmen, hasar ödemesi yapıldıktan sonra Neova Sigorta, aracı çeken kişiyi suçlu bulup bana hiçbir bilgi vermeden icra işlemi başlatacağını bildirdi.
22 Eylül 2025’te ödeme yapılmazsa icra işlemi başlatılacağı tarafıma bildirildi ve 1715461-0 numaralı dosyam üzerinden benden 88.350₺ talep edilmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ödeme yapılmazsa icra işlemi başlatacaklarını söylediler. Bu olay Bilecik’te yaşandı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Kasko poliçemde açıkça teminat altına alınmış bir durum olmasına rağmen, ödemenin ardından icra tehdidiyle karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır. Neova Sigorta’dan icra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 112992 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Burak Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 112992 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
