to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım yaklaşık 15 gün önce kaza yaptı ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum, ancak ne aracımın tamirine başlanıyor ne de pert kararı çıkıyor.
Bir süredir hasar servisine ulaşmak için Neova Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, fakat her aradığımda sadece otomatik yanıtlama sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem hasar süreciyle ilgili bilgi alamıyor hem de sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Hasar dosyamın (plaka: 34MBZ736) bir an önce sonuçlandırılmasını ve hem tamir hem de olası pert sürecinde tarafıma açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim trafik kazası sonrası Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracım 34 eyd 073 plakalı olup, o tarihten bu yana serviste beklemektedir. 65 gündür hasar tespitinin yapılmasını ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hi...
4 Ağustos’ta Antalya karayolunda yaşadığım kaza sonrasında Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açılması için başvurdum. 21 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ çıkmadı ve tarafıma ikame araç temin edilmedi. Bu süreçte yerel acentemle defalarca görüştüm; acentem, bölge müdürlüğüyl...
3 yıldır Neavo Sigorta ile çalışıyorum ve tüm araçlarımın sigorta ile kasko poliçeleri Neavo üzerinden yapılmakta. 17.07.2025 tarihinde, karşı tarafın kırmızı ışıkta geçmesi sonucu Renault Symbol model aracımın ön kısmı hasar aldı. Kaput, panel, farlar, tampon, çamurluk, şasi uçları, travers ve moto...
18 Ağustos 2025 tarihinde Citroen Berlingo 2025 Max model aracımla kaza yaptım ve Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı (Dosya No: 1853513). Aracım Adım Otomotiv servisine teslim edildi ve yaklaşık 50 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte aracımın pert olması gerektiği eksper v...
Neova Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 1774832 numaralı hasar dosyamı yaklaşık 2 aydır görüntüleyemiyorum ve dosyama ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca...
Yorumlar