Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33289651

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyet Yaratıyor
profile
Abdi
Neova Sigorta
07 Ağustos 2025 07:06
1.432

3 yıldır Neavo Sigorta ile çalışıyorum ve tüm araçlarımın sigorta ile kasko poliçeleri Neavo üzerinden yapılmakta. 17.07.2025 tarihinde, karşı tarafın kırmızı ışıkta geçmesi sonucu Renault Symbol model aracımın ön kısmı hasar aldı. Kaput, panel, farlar, tampon, çamurluk, şasi uçları, travers ve motor gibi birçok parça zarar gördü. Hasar dosyam 1817777 numarasıyla açıldı ve aracım 17 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, kimseyle iletişime geçilmedi.

Aracım serviste olduğu için başka bir araç almak zorunda kaldım ve bu süreçte toplam 600.000 TL masraf yaptım. Hasar dosyamda önce pert denildi, ardından pert olmayacağı belirtildi. Gmail üzerinden iletişime geçmeme rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Poliçem tam kapsamlı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor; ne parça gönderiliyor ne de dosyamla ilgili bir dönüş sağlanıyor.

Aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
07 Ağustos 2025 16:02 (Şikayetten 8 saat sonra)
Neova Sigorta Logo
Neova Sigorta
08 Ağustos 2025 14:37

Abdi Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 87490 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta'nın Pert Bedeli Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Yusuf
Neova Sigorta
05 Ağustos 2025 21:10
1.773

27.06.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Renault Kadjar Icon 2018 model aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası açılan 1799797 numaralı hasar dosyam yaklaşık 40 gündür sonuçlandırılamamıştır. Aracımda iki airbag açılması, emniyet kemerinin devre dışı kalması, motorun kilitlenmesi, radyatör, kaput ve...

neova-sigortanin-pert-bedeli-ve-onarim-surecinde-yasanan-magduriyet-4.pdf
neova-sigortanin-pert-bedeli-ve-onarim-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
1 Destek
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Sinan
Neova Sigorta
04 Ağustos 2025 16:29
1.142

Aracım yaklaşık 15 gün önce kaza yaptı ve kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. O günden bu yana dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum, ancak ne...

Kasko Pert Dosyam 72 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Furkan
Neova Sigorta
15 Eylül 2025 12:11
1.432

23.07.2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Fiat Doblo marka aracımla kaza yaptım ve Neo Sigorta’ya başvurdum. Poliçe/dosya numaram: 1825022. Aracım için pert raporu verildi, ancak 72 gündür herhangi bir fiyat teklifi yapılmadı ve dosyam çözüme kavuşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e...

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Hasar Dosyamda Eksper Raporu Bekleniyor Süreci Uzatılıyor

profile
Beyza
Neova Sigorta
06 Eylül 2025 11:33
234

31.08.2025 tarihinde 2017 model Citroen marka aracımla yaşadığım kaza sonrasında, Neova Sigorta kasko poliçem (Poliçe No: 424740893, Dosya No:1865394 ) kapsamında hasar dosyası oluşturdum. Aracım yaklaşık 7 gündür serviste beklemektedir. Bu süreçte tarafıma sürekli olarak “eksper raporu bekleniyor” ...

Kaza Sonrası Eksper Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması Mağduriyeti

profile
Eray
Neova Sigorta
30 Ağustos 2025 21:11
1.125

24.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 2016 model Renault Clio aracım için Neova Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası oluşturdum (Dosya No: 1856199). O tarihten bu yana eksperin gelmesini bekliyorum ancak tarafıma sadece “eksper gelecek” denilerek süreç sürekli ertelendi. 1 haftadır aracım se...

Öne Çıkan Konular

Neova Sigorta kasko Neova Sigorta pert Neova Sigorta poliçe Neova Sigorta çalışan
Benzer Şikayet Yaz