to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda Belirsizlik Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyet Yaratıyor
3 yıldır Neavo Sigorta ile çalışıyorum ve tüm araçlarımın sigorta ile kasko poliçeleri Neavo üzerinden yapılmakta. 17.07.2025 tarihinde, karşı tarafın kırmızı ışıkta geçmesi sonucu Renault Symbol model aracımın ön kısmı hasar aldı. Kaput, panel, farlar, tampon, çamurluk, şasi uçları, travers ve motor gibi birçok parça zarar gördü. Hasar dosyam 1817777 numarasıyla açıldı ve aracım 17 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, kimseyle iletişime geçilmedi.
Aracım serviste olduğu için başka bir araç almak zorunda kaldım ve bu süreçte toplam 600.000 TL masraf yaptım. Hasar dosyamda önce pert denildi, ardından pert olmayacağı belirtildi. Gmail üzerinden iletişime geçmeme rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım. Poliçem tam kapsamlı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor; ne parça gönderiliyor ne de dosyamla ilgili bir dönüş sağlanıyor.
Aracımın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 87490 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Abdi Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 87490 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
