to read complaints and reviews, or file yours. 
Neova Sigortadan deprem bina ve eşya teminatlı katılım sigortası yaptırdım. Senede 3 defa 1000 TL'ye kadar çilingir hizmetini karşıladıkları vaadiyle yapılan sigorta poliçesinde 9. Ayımıza gelene kadar başımıza bir şey gelmedi ama 11.12.2024 tarihinde, akşam 20.00 sularında işten eve geldiğimde oğlumla birlikte kapıda kaldık. Yaşadığımız yer küçük bir ilçe olduğu için de kendimiz bir çilingir bulamadığımızdan dolayı sigorta şirketini aradık. Bizlere o bölgeye hizmet sağlayamadıkları, hizmeti satın almamız durumunda 1000 TL tutara kadar bize geri ödeme yapabileceklerini belirttiler. Kendi hizmet sağlayıcılarının Ankara yapi gibi bir isimde olduğunu belirttiler. İyi de, ben sigortayı yaptırırken adresimi veriyorum. Bu beyanıma müteakiben, ticaret etiği ve ahlakı çerçevesinde bu hizmeti yaşadığım bölgede veremeyeceklerini, yalnızca kendi hizmetimi sağlamam durumunda ücret iadesi yapabileceklerini belirtmeleri gerekmez miydi?! Bir defa ihtiyacım olan ve acil durum arz eden çilingir hizmeti sunulamadı, yeterli açıklama yapılmadı, firmanın müşteri hizmetleri acente hizmetlerine bağladığında telefonlar bile açılmadı. Gerçekten yazıklar olsun. Haklarımı yasal yollardan da arayacağım. Kış ayında oğlum ve ben kapının dışında kaldık, köpeğimiz de aç susuz bir şekilde kapının diğer tarafında kaldı! İnsanlar bilsinler ki dünyanın parasını çöpe atmasınlar boş yere.
Neova Sigortanın çözüm değil sadece anketlere olumlu geri dönüş isteyen müşteri temsilcileri var. Çilingir ile alakalı olarak açtığım şikayetimin anketine cevap olarak beni arayıp sizden ricamız anketimizi olumlu olarak cevaplandırmanız olacaktır diyen müşteri temsilcisinin 7 oda iki salon tarzındaki genişliği karşısında hayrete düştüm. Ne bir özür, ne bir çözüm, ne bir ücret iadesi, mağduriyeti gidermek adına tek bir adım dahi atılmadı. Buna rağmen ankete olumlu dönüş istemek için aranmak benim için bir kez daha Neova ile çalışmamak gerektiğini belgeleyen bir hareket oldu doğrusu.
Alt komşumuzun dairesinde oluşan bir hasar için benimle iletişime geçen bir başka sigorta şirketinin avukatına, söz konusu tarihte geçerli olan Neova Sigorta poliçemi iletip, sigorta şirketi ile görüşmelerini istedim. Karşı tarafın sigorta şirketi 5500 küsur TL'lik bir tazminat talebinde bulunmuş. N...
1 Ekim 2024'te sigorta yaptırdık. 4 Kasım 2024'te evi su bastı, dosya açtık, görüntülü arama yaptılar ve 47 TL teklif geldi. Ödemeyi yaparız, ortak gider olduğu için bu ödemeyi binadan toplarız dediler. Aradan 1 ay geçtikten sonra eve eksper geldi. Hasar gören şeylerin yarısını koymamışlar. Eksperde...
Neova Sigorta’nın konut paket katılım sigortası (deprem, bina, eşya teminatlı) kapsamında, 17.07.2024 tarihinde konutumda meydana gelen hasar için 1514406 numaralı hasar dosyası açtırdım. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala bir geri dönüş almadım. Sigorta şirketi, sürekli olarak eksper şirk...
Neova Sigorta en kötüsü, asla ödeme yapmıyor ve sürekli bahane arıyor. Son olarak evimde yaşadığım bir duşakabin camı elimizde patladı. Aynı haftalarda cam balkon camı kırıldı. Bunun için başvurduğum Neova Sigorta tam 3 ay oyaladı. Eksper geldi, camcılar geldi, teklif aldı vs. Süreç uzadıkça uzadı. ...
Yorumlar