to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Dosya İçin İkinci Kez Haksız Para Kesintisi
Neavo Sigorta ile ilgili 2025/3894 numaralı İzmir 14. İcra Dairesi dosyası kapsamında yaşadığım haksız ödeme nedeniyle şikayetçiyim. Bu dosya ile ilgili borcumu daha önce arabuluculuk yoluyla ödedim ve icra dosyam bu ödeme sonrası kapatıldı.
Ancak, 26 Haziran 2025 tarihinde Garanti Bankası vadeli hesabımdan Neavo şirketi tarafından tekrar 234.727 TL para kesintisi yapılmıştır. Aynı dosya için ikinci kez para çekilmesinin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum. Üstelik bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece UYAP’ta dosya bilgilerine ulaşabiliyorum.
Neavo Sigorta’ya ve icra dosyasında görünen avukata telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonlarıma cevap vermiyor. Daha önce ödediğim bir dosya için hesabımdan yeniden para çekilmesini kabul etmiyorum.
Haksız olarak ikinci kez kesilen 234.727 TL tutarın, kesinti yapılan Garanti vadeli hesabıma ivedilikle iade edilmesini, aynı dosya üzerinden tekrar hiçbir işlem yapılmamasını ve bu hatalı işlemin neden yapıldığına dair tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Neova Sigorta ile aramızdaki dava sonucunda şirket davayı kazandı ancak hesabımdan olması gerekenden fazla para çekildi. Toplamda yaklaşık 6.900 TL fazla para tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak dosyayla ilgilenen avukatla görüştüğümde, bu fazla çekilen tutarın genel müdürlüğe gönderileceğini ve iade sürecinin 12 gün süreceğini söylediler. Ancak şu ana kadar bu fazla tahsil edilen tutar hesabıma geri yatırılmadı ve süreçle ilgili net, yazılı ve güven verici bir bilgilendirme yapılmadı. Neova Sigorta’dan, benden fazla tahsil edilen yaklaşık 6.900 TL’nin, söz verdikleri süre gözetilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 151218 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Bekliyorum haksız ödeme aldınız inceleyip bakabilirsiniz
Umut Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 151218 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Sonuç yok benim param ne olacak 7 ay oldu
6gün oldu kimse bir şey söylemedi ne zaman dönüş yapacaksınız
