to read complaints and reviews, or file yours.Neos Yazılım Akademi Neos Yazilim Öğrencilerinin Mağdur Edilmesi
Merhabalar. Neos Yazilim 9 Ekim aksam grubunda eğitim görmekteydim. 25 Aralık akşamı derse geldiğimizde eğitmenimiz istifa ediyordu. Daha sonra eğitime 3-4 gün ara verildi Bursa şubesinden başka bir eğitmen geldi. 1 hafta sonra derse geldiğimiz bir akşamı dersin iptal olduğunu söylediler ve bize bilgilendirme yapma zahmetine bile girmediler. Daha sonra eğitmenimizin istifa ettiğini öğrendik. Ve dersleri 1 ay kadar tekrar ertelediklerini söylediler. Daha sonrasında 29 ocakta eğitimlerin tekrar kaldığı yerden devam edeceğini eğitmen olduğunu söyleyen birisi tarafından WhatsApp'tan öğrendik. Hakkimizi aramak için arkadaşlarımızla beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik ve MEB e de gittik. MEB'deki yetkililer kurumun mebden izini olmadığı ve mühürlendiğini ve defalarca şikayet edildiğini söylediler. Daha sonra kurumdan kimseye ulaşamadık. Ücret iadesi istediğimiz dilekçe için bizi arayıp kalan derslerin karşılığı için bir miktar para teklif ettiler. Sürekli kelime oyunları yapıyorlar. Kuruma gidip baktığımızda kapıya tadilattayız diye bir şey asmışlar. Bir sürü insanin parasını alıp hayatlarını bunun için kuran herkesin koca bir 4 ayını heba ettiler. Eğitmenlerinin de yetersiz olması cabası. Kursu bitiren 1 haftada eğitmen olarak işe başlıyor. Eğitmen adayı olarak aldıkları kişi bize Netflix'in front-end'ini yapamadı. Paranızı verir üstüne aylarınızı harcarsınız sonra da paranızı bile alamazsınız. Sizlere imzalatılan sözleşmeler de hukuka aykırı asla imzalamayın. Çöpe atacak paranız yoksa buraya asla gitmeyi düşünmeyin.
Kurumdan kimseye hala daha bir bilgilendirme yapılmadı. Kurum sahibinin birilerini suçlayan mailleri ve mesajları hariç en son gelen bilgiler bunlar. O günden beridir kurumdan hiç ses yok. Hiç güven vermiyorlar ve verdiğiniz paranın gram karşılığını alamıyorsunuz. Burayla vaktinizi boşa harcamayın 👋
Şimdi de Google yorumlardaki kaldırtamadığı kotu yorumlardaki o kişileri suçlamaya başlamış. Ve yargıya taşıyacakmış. Herhalde yargı karşısında bizlere MEB'den kaçak eğitim verdiğini falan anlatacak. Artık midem bulanmaya başladı...
Size süreçle ilgili çok kez açıklama yaptık ancak bu sefer açıklamamızı yorumunuzu okuyanlar için yapıyoruz. Yorumlarda tarih sıralamasına göre geriye doğru gittiğinizde 4 yıllık faaliyet süremizde ne denli yüksek memnuniyet elde ettiğimizi gözlemleyebilirsiniz. Ne var ki, son 2.5 ayın yorumlarına baktığınızda verdiğimiz hizmetin kalitesinden bağımsız, objektif olmayan yorumlar görebilirsiniz. Bunun sebebi İzmir şubemizde bir hafta içerisinde işi bırakarak kendi eğitim şirketini kuran 9 personelimizin öğrencilerimizi kendi şirketlerine yönlendirmek adına başlattığı faaliyetten kaynaklanmaktadır. Öngörülemeyen 9 istifa nedeniyle bir grubumuzun 14 haftalık eğitiminin son 2 haftası eksik kalmış olup, telafi etmek adına şu teklifler yapılmıştır: 2 hafta yerine 6 haftalık eğitim verilmesi, 2 hafta yerine 4 haftalık eğitim bedelinin iade edilmesi, isteyenler için eğitimin online verilmesi. Ne var ki, eski personellerimiz tarafından ikna edilen bazı öğrencilerimiz verilmiş olan 12 haftalık eğitim bedelinin iade edilmesini, aksi takdirde olumsuz yorumlara devam edeceğini belirtmiştir. Verilen eğitim süresince eğitimden elde edilen gelirler şu an öğrencilerimizi bizden iade alarak kendi şirketine gitmeye yönlendiren 9 personelimizin bizimle çalıştığı dönemdeki giderleri için kullanılmıştır. Başlatılan bu kampanya İzmirle sınırlı kalmayıp, İzmir şube sorumlusunun sahip olduğu öğrenci datasıyla kurum geneline, hatta hiç şikayeti olmayan ve uzun süre önce mezun olan öğrencilerimize de ulaşmıştır ki, olumsuz yorum yapmama karşılığı alınan hizmetin iadesinin istenmesi bir haksız kazanç modeline dönüştürülmüştür. Kurum sahibi bu süreçte eski personellerinin tehdit ve hakaretlerine maruz kalmış olup, konu hukuki zemine taşınmıştır. Durumun ne kadar açık ve net olduğunu görmek için 4 yıllık faaliyetimizde son 2 ay hariç şikayetvarda memnuniyet sağlanmamış hiçkimse olmadığını, Google yorumlarda son 2 ay hariç memnuniyet oranının ne kadar yüksek olduğuna göz atmakta fayda var. Bu üzücü eylemlerin yanında biz Neos Yazılım olarak hizmetlerimize eksiksiz devam etmekteyiz.
Milli Eğitim Bakanlığıyla ilgili açıklama: Kaçak imajı vererek yaptığınız saldırı yersizdir. Kurumumuza böyle bir imajı yakıştırmak; Sosyal medyada 30 milyondan fazla kişiye erişen ve 4 ilde haftanın her günü hizmet veren kurumumuzun var olduğu 4 yıl boyunca devlet yetkililerinin zararlı bir faaliyete göz yumduğunu iddia etmekle aynı anlamlıdır ki bu mantık dışıdır. MEB onayı kurs yerinin fiziki uygunluğuna göre sağlanan bir ruhsatlandırmadır. Deprem gibi doğal afetler sonrası MEB mevzuat değişikliklerine gitmektedir. Her bir değişikliğe uyum sağlamak doğal olarak zaman almaktadır. Bunun için İstanbul şubemizi TOKİ altyapısıyla inşa edilmiş bir binaya taşıdık. İzmir şubemizi de depreme son derece dayanıklı olduğu analiz edilmiş bir binaya taşıdık. Dosyalarımız eksiksiz şekilde Milli Eğitimde bulunmaktadır. Ancak Milli Eğitim Bakanlığının işlem yapması süreç gerektiriyor. Şunu da belirtmekte fayda var, ruhsatlandırmalar her zaman markaya değil, kuruma yapılıyor. Dolayısıyla marka adıyla sorgulama yaptığınızda sonuç alamazsınız. Şu anda amacımız yeni döneme eksiksiz hazır olmaktır ve öyle olacağına eminiz çünkü bunun için 30'a yakın kişi birlikte çalışıyoruz. Kısacası sizin istisnasız her gün kurumumuz hakkında olumsuz yorum yaptığınız süreyi biz de her gün kurumumuzu geliştirmeye, öğrencilerimiz için daha güvenli ve konforlu alanlar hazırlamaya kullandık.
14 haftalık eğitimin son 2 haftası kaldı yazmışsınız. Bu eğitim 6 aylık fakat 2 ay bile doğru düzgün tamamlanamadı gidip üstüne kalan 2 haftanın ücret iadesini yapalım diyorsunuz. Verdiğiniz eğitim kalitesi de cabası. İsteyenler için eğitimin online verilmesini teklif etmişsiniz. Biz online eğitim için mi geldik bu kuruma? Eğitmenlerinizi de iyice gördükten sonra zaten buradan eğitim almaya devam etmeyeceğim aşikar. Daha junior seviyesine gelememiş kişiler bize ne gibi eğitim verecek? Sizin eğitmenleriniz ile yaşadığınız şeyler bizleri ilgilendirmez. Kurumsal bir yapınız olsa orada yaşanan onca şeyi bizlere yansıtmaz kapatırdınız ama siz bunların üstüne bizlere bile laubali konuşmalarla ters cevaplarla karşılık verdiniz. Nereye şikayet ederseniz edin dediniz ve buradayız. Geçmiş yorumlardaki memnuniyetinizi nasıl sağladığınızı gördük. Kötü yorumların sayfanızda 1 hafta kalamadığı gibi bir de bununla övünüyor olmanız utanç verici. Milli eğitime bizzat gittiğimde görevlilerin sizin hakkınızda defalarca şikayet aldıklarını ve oranın mühürlendiğini bizzat kendileri tarafından söylendi. Onların da artık bıktık demeleri ve yüzlerini eskitmeleri bizlere her şeyi açıkladı. Ki zaten yangın merdiveni dahi olmayan bir binanın MEB onayı olmamasına şaşırmamamız gerektiğini öğrendik kendilerinden. Yeni yerinize geçiyormuşsunuz ne güzel. Umarım bundan sonra her şeyi usulüne uygun yapar, kaliteli eğitim verir ve insanları mağdur etmezsiniz. Yazılarımı onaylar niteliğindeki cevaplarınız için de teşekkürler.
