to read complaints and reviews, or file yours.Neos Yazılım Akademi Eğitmen Sorunu Ve Maruz Kaldığımız Durum
Neos Akademide öğrenciyim. Yaklaşık üç aydır bize emek veren eğitmenimiz M***** Y**** Ç*******'ın 25.12.2023 tarihinde İzmir şubesinde katılmadığı bir toplantıda kendisine hakaret edildiğini öğrenmesi üzerine istifa ettiğini tam derse geldiğimizde öğrendik. Olay anında herhangi bir taşkınlık, hakaret ya da kavga olmamasına rağmen polisin çağrılması ve biz öğrencilere telefonla 'Ya derse girin ya da kurumu terk edin' şeklinde sözlü bir uyarı gelmesi durumu yaşandı. Durumla ilgili rahatsızlığımı ve kursa devam etmek istemediğimi, iade talebimi e-posta yoluyla ilettim; ancak beş iş günü sonunda tatmin edici bir yanıt alamadım. Verilen yanıtta sadece eğitmen suçlanmış ve eğitimin sadece bir gün aksayarak yeni eğitmenle devam ettiği belirtilmiş; ancak olayın olduğu gün ders müfredatımızda olmayan bir konu olan siber güvenlik konusunu anlatmak üzere başka bir eğitmen getirilmiş ve bu eğitmen de 'Ya derse girin ya da kurumu terk edin' ifadesini kullanmıştı. Ayrıca, e-postalarımda ifade ettiğim rahatsız olduğum durumlara hiç değinilmemiş ve bize yaşatılan durum için özür dilenmemişti. Son gönderdiğim e-postaya da yanıt alamadığım ve düzgün bir iletişim kurulamadığı için 5 Ocak'ta tekrar şubeye gittim. Ancak yeni gelen eğitmenin de olmadığını, istifa ettiğini ve kursun Şubat ayına kadar yapılmayacağını öğrendim. Bu durum, e-posta ya da mesaj yoluyla tarafıma iletilmediği gibi, kurum sahibi de bize açıklamasında bu durumun eğitmen dolayısıyla yaşandığını, ortada özür dileyecek bir şey olmadığını savundu. Eğitmenle bir sorun varsa, durumu biz öğrencilere yansıtmadan bir yetkili gelerek eğitmenle konuşarak çözebilirdi. Polis çağrılmadan ve biz öğrencilere 'Kurumu terk edin' ifadeleri kullanılmadan bu süreç yönetilebilirdi. Kurumsal imaja yakışmayan bir tavırla karşılaştık. Kursa devam etmek istemiyorum ve iade talep ediyorum. Çünkü hem iyi bir eğitmen kalmadı, hem anlaştığımız süre uzatıldı, hem de maruz kaldığımız huzursuz ve gergin ortam Neos Akademiyi olan güvenimi ve derse olan ilgimi kaybettirdi.
Neos İzmir Şubesinin MEB'e bağlı olmadığı için kapatılmasına rağmen konu hakkında ben ve arkadaşlarıma bir açıklama yapılmadığı gibi, cüzi bir ücret iadesi teklif edildi. 1 ay ertelen kurs 29 Ocak'ta başlaması gerekirken, Şubat sonu Mart başı gibi ifadelerle geçiştiriliyoruz ve karşımızda bir yetkili bulamıyoruz. MEB onayı olmadan bize kurs satışı yapıldığı için dolandırıldığımızı düşünüyorum ve tüm ödememizi iade etmeleri gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca belirsizlik ve geçen süreç hepimizi psikolojik ve çalışma hevesi olarak yıprattı.
Size süreçle ilgili çok kez açıklama yaptık ancak bu sefer açıklamamızı yorumunuzu okuyanlar için yapıyoruz. Yorumlarda tarih sıralamasına göre geriye doğru gittiğinizde 4 yıllık faaliyet süremizde ne denli yüksek memnuniyet elde ettiğimizi gözlemleyebilirsiniz. Ne var ki, son 2.5 ayın yorumlarına baktığınızda verdiğimiz hizmetin kalitesinden bağımsız, objektif olmayan yorumlar görebilirsiniz. Bunun sebebi İzmir şubemizde bir hafta içerisinde işi bırakarak kendi eğitim şirketini kuran 9 personelimizin öğrencilerimizi kendi şirketlerine yönlendirmek adına başlattığı faaliyetten kaynaklanmaktadır. Öngörülemeyen 9 istifa nedeniyle bir grubumuzun 14 haftalık eğitiminin son 2 haftası eksik kalmış olup, telafi etmek adına şu teklifler yapılmıştır: 2 hafta yerine 6 haftalık eğitim verilmesi, 2 hafta yerine 4 haftalık eğitim bedelinin iade edilmesi, isteyenler için eğitimin online verilmesi. Ne var ki, eski personellerimiz tarafından ikna edilen bazı öğrencilerimiz verilmiş olan 12 haftalık eğitim bedelinin iade edilmesini, aksi takdirde olumsuz yorumlara devam edeceğini belirtmiştir. Verilen eğitim süresince eğitimden elde edilen gelirler şu an öğrencilerimizi bizden iade alarak kendi şirketine gitmeye yönlendiren 9 personelimizin bizimle çalıştığı dönemdeki giderleri için kullanılmıştır. Başlatılan bu kampanya İzmirle sınırlı kalmayıp, İzmir şube sorumlusunun sahip olduğu öğrenci datasıyla kurum geneline, hatta hiç şikayeti olmayan ve uzun süre önce mezun olan öğrencilerimize de ulaşmıştır ki, olumsuz yorum yapmama karşılığı alınan hizmetin iadesinin istenmesi bir haksız kazanç modeline dönüştürülmüştür. Kurum sahibi bu süreçte eski personellerinin tehdit ve hakaretlerine maruz kalmış olup, konu hukuki zemine taşınmıştır. Durumun ne kadar açık ve net olduğunu görmek için 4 yıllık faaliyetimizde son 2 ay hariç şikayetvarda memnuniyet sağlanmamış hiçkimse olmadığını, Google yorumlarda son 2 ay hariç memnuniyet oranının ne kadar yüksek olduğuna göz atmakta fayda var. Bu üzücü eylemlerin yanında biz Neos Yazılım olarak hizmetlerimize eksiksiz devam etmekteyiz.
