Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

36.000 TL Ödeme İçin Verilmeyen Hizmetler Ve Tam İade Talebi

profile
30 Nisan 22:05
120

Nehir Koçluk ile Eylül ayında yaptığım sözleşme kapsamında pek çok hizmet için ödeme yaptım ancak sözleşmede yer alan taahhütlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmedi. Toplamda 36.000 TL ödememe rağmen, parası alınan hizmetler tarafıma sunulmamıştır.

AGS/ÖABT için doğru kaynakların gönderilmesi gerekirken, dalga geçer gibi tamamen alakasız TYT-AYT kitapları gönderildi. Sözleşmede vaat edilen 10 adet hediye kitap ise aradan aylar geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Haftada 2 kez canlı görüşme yapılacağı yazmasına rağmen, süreç boyunca yalnızca haftada 1 kez canlı görüşme yapılmıştır. Haftada 1 seans olacağı taahhüt edilen klinik psikolog desteği ise hiç başlatılmamıştır.

Yapılacağı söylenen deneme sınavları ne planlanmış ne de tarafıma kargolanmıştır. Sisteme tanımlanacağı vaat edilen +5.000 ders videosu ve +40.000 çözümlü soru içeriğine erişimim hiçbir şekilde açılmamıştır. Kişiye özel konu bitiminde tarama sınavı sistemi hiç aktif edilmemiş, yine söz verilen kişiye özel sınırsız soru çözümü hakkım da sisteme tanımlanmamıştır. Ayrıca kişiye özel canlı ders imkanı derhal başlatılacak denmesine rağmen bu hizmet de hiç verilmemiştir.

Bu saydığım tüm maddeler, 36.000 TL ödediğim sözleşmenin açık taahhütleridir ve büyük çoğunluğu hiç yerine getirilmemiştir. Firmanın amatör yaklaşımı, oyalayıcı tavırları ve kendi eksikliklerini öğrenciye yükleyen üslubu sebebiyle bu kurumdan alabileceğim güvenilir bir hizmet kalmadığını düşünüyorum. Elimde ödemeye dair dekontlar mevcuttur.

Tüm bu sebeplerle, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin ciddi biçimde eksik ve ayıplı olması nedeniyle ödediğim 36.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
5 Destek ,
8 Yorum
Yasemin
Yasemin
30 Nisan 23:47

Ne iade yapıyorlar ne hizmet sunuyorlar. Para alıyorlar ve o kadar.

Yasemin
Yasemin
30 Nisan 23:49

Hakkımızı arayıp bu ilgisizliği dile getirdiğimizde hatalarını telafi etmek yerine "bizi karalıyorsunuz" diyerek aileyi sindirmeye çalışıyorlar. Bir anne olarak hem çocuğumun psikolojisini ve zamanını yıpratan hem de maddi birikimimizi alıkoyan bu kurumdan şikayetçiyim. Diğer velilerin de bu vaatlere kanmamasını tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Nehir
Nehir

Böyle bir öğrenci ve paket bulunmamıştır eğer aldığınıza dair dekont vb. Belgeniz varsa *************** gün içinde iletmenizi rica ederiz

İlayda
İlayda

İptal taleplerini sadece tarih vererek erteliyorlar. Yorumlarda iadesini aldığını söyleyenler de gerçek değil o yorumları kendileri yazıyorlar. 2-3 tanesinin isminin tesadüfen (? ) nehir olmasından, uzun süre geçmeden çözülmesinden, çözülmesine uzun yazı yazılmış olmasından ve başlardaki şikayetlere bakarsanız şikayeti çözülen nehirlerin yorum yaptığını görebilir ve bu şirketin para alıp hizmet sunmadığını anlayabilirsiniz.

İlayda
İlayda

Tarafımdan yapılan tüm açıklamalar, yaşadığım mağduriyetin somut gerçekliğine dayanmaktadır. Anayasal bir hak olan "şikayet hakkı" ve "Tüketici Hakları araması" çerçevesinde hareket etmekteyim. Şirketinizin itibarını zedeleyen şey benim beyanlarım değil, sözleşme yükümlülüklerinizin yerine getirilmemiş olmasıdır.

İlayda
İlayda

İade talebim "haksız" bir sebeple değil, tarafınızca taahhüt edilen ancak yerine getirilmeyen edimler (ags kaynakları yerine TYT-AYT gönderilmesi, vaat edilen canlı ders ve video sayısına ulaşılmaması vb.) nedeniyle, Tüketici Kanunu kapsamındaki "ayıplı hizmet" maddesine dayanmaktadır. 6 ay boyunca sistemin aktif kullanıldığı iddiası, hizmetin eksiksiz sunulduğu anlamına gelmemektedir; aksine bu süreç, eksiklerin giderilmesi için size tanınmış iyi niyetli bir süredir.

Nehir
Nehir

Tarafınızca eğitim paketimizin yaklaşık altı ay boyunca aktif şekilde kullanıldığı, kullanım sürecinin ardından haksız iade talebinde bulunulduğu ve devam eden süreçte şirketimizin ticari itibarını zedeleyici, gerçek dışı ve yanıltıcı beyanlarda bulunulduğu tespit edilmiştir. Ayrıca tarafınızca yapılan yönlendirmeler doğrultusunda üçüncü kişiler aracılığıyla kurumumuz hakkında karalama ve itibar zedeleme niteliğinde girişimlerde bulunulduğu anlaşılmış olup, bu durum tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Nehir Koçluk Eğitim Kurumları olarak sunduğumuz hizmet kalitesi ve kurumsal güvenilirliğimiz kamuoyu nezdinde açıkça bilinmekte olup, şirketimizin ticari itibarını hedef alan asılsız söylemler hakkında gerekli hukuki süreç başlatılmıştır. Tarafınızca yapılan gerçek dışı, yanıltıcı ve kurum itibarını zedeleyici açıklamalar ile ilgili tüm değerlendirmeler ve uyuşmazlıklar yasal merciler önünde çözümlenecek olup, doğabilecek tüm hukuki sorumluluk tarafınıza ait olacaktır.

Nehir
Nehir

Böyle bir öğrencimiz bulunmamaktadır numara doğrultusunda sahte ve şirketi karalamaya yönelik atılan bir yorumdur.

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Hakkımızı arayıp bu ilgisizliği dile getirdiğimizde hatalarını telafi etmek yerine "bizi karalıyorsunuz" diyerek aileyi sindirmeye çalışıyorlar. Bir anne olarak hem çocuğumun psikolojisini ve zamanını yıpratan hem de maddi birikimimizi alıkoyan bu kurumdan şikayetçiyim. Diğer velilerin de bu vaatlere kanmamasını tavsiye ederim.

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Öğrenci olarak değil veli olarak yazıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Rvyd sonuçtan hiç memnun değil

Koç Değişiklikleri Ve Kitap Eksikliği, İade Süreci 25 Gün Boyunca Aksamış

profile
02 Nisan 21:25
846

Nehir Koçluk’tan Söz Verilen Kitapların Gönderilmemesi Ve İlgisiz Hizmet

profile
24 Nisan 20:56
293
nehir-kocluktan-soz-verilen-kitaplarin-gonderilmemesi-ve-ilgisiz-hizmet-1.jpg
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Nehir Koçluk’tan 32.000 TL İadesi Gecikiyor Ve Kitap Teklifi Yanıltıcı

profile
27 Nisan 20:53
281
Benzer Şikayet Yaz