36.000 TL Ödeme İçin Verilmeyen Hizmetler Ve Tam İade Talebi

Nehir Koçluk ile Eylül ayında yaptığım sözleşme kapsamında pek çok hizmet için ödeme yaptım ancak sözleşmede yer alan taahhütlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmedi. Toplamda 36.000 TL ödememe rağmen, parası alınan hizmetler tarafıma sunulmamıştır.

AGS/ÖABT için doğru kaynakların gönderilmesi gerekirken, dalga geçer gibi tamamen alakasız TYT-AYT kitapları gönderildi. Sözleşmede vaat edilen 10 adet hediye kitap ise aradan aylar geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Haftada 2 kez canlı görüşme yapılacağı yazmasına rağmen, süreç boyunca yalnızca haftada 1 kez canlı görüşme yapılmıştır. Haftada 1 seans olacağı taahhüt edilen klinik psikolog desteği ise hiç başlatılmamıştır.

Yapılacağı söylenen deneme sınavları ne planlanmış ne de tarafıma kargolanmıştır. Sisteme tanımlanacağı vaat edilen +5.000 ders videosu ve +40.000 çözümlü soru içeriğine erişimim hiçbir şekilde açılmamıştır. Kişiye özel konu bitiminde tarama sınavı sistemi hiç aktif edilmemiş, yine söz verilen kişiye özel sınırsız soru çözümü hakkım da sisteme tanımlanmamıştır. Ayrıca kişiye özel canlı ders imkanı derhal başlatılacak denmesine rağmen bu hizmet de hiç verilmemiştir.

Bu saydığım tüm maddeler, 36.000 TL ödediğim sözleşmenin açık taahhütleridir ve büyük çoğunluğu hiç yerine getirilmemiştir. Firmanın amatör yaklaşımı, oyalayıcı tavırları ve kendi eksikliklerini öğrenciye yükleyen üslubu sebebiyle bu kurumdan alabileceğim güvenilir bir hizmet kalmadığını düşünüyorum. Elimde ödemeye dair dekontlar mevcuttur.

Tüm bu sebeplerle, sözleşme kapsamındaki hizmetlerin ciddi biçimde eksik ve ayıplı olması nedeniyle ödediğim 36.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.