to read complaints and reviews, or file yours.Koç Değişiklikleri Ve Kitap Eksikliği, İade Süreci 25 Gün Boyunca Aksamış
Nehir Koçluk’tan 15 Temmuz 2025 tarihinde 35.000 TL ödeyerek YKS Yıllık VIP Koçluk paketi satın aldım. İlk bir ay koçum son derece ilgiliydi; ancak bir ayın sonunda istifa etti. Sonradan öğrendiğim kadarıyla kendisine benim aylık paket aldığım söylenmiş; bu yanlış bilgilendirme nedeniyle de ay sonunu bekleyip istifa etmiş.
İlk koçum ayrıldıktan sonra bana atanan tüm koçlar yetersiz kaldı ve neredeyse her ay koç değişikliği yaşadım. Sürekli koç değişmesi hem ders akışımı hem de mental durumumu olumsuz etkiledi. Bu süreçte defalarca sistemden çıkmak istediğimi belirttim; ancak ikna edilmeye çalışıldım ve bir şans daha verdim. Buna rağmen verilen hizmette herhangi bir düzelme olmadı, ilgi ve özen aynı şekilde yetersiz kaldı.
Ayrıca yıllık paket kapsamında olduğu söylenen kitapları da defalarca sormama ve talep etmeme rağmen hiçbir zaman göndermediler. Paket içeriğinde yer aldığı belirtilen bu kitaplar hiç karşılanmadığı için hem hizmet hem de vaat edilen materyaller açısından mağdur oldum.
Kesin çıkış talebimi Aralık ayında ilettim ve 6 Aralık’ta kesin olarak iade talebinde bulundum. Bu talebin ardından 5 Ocak Pazartesi günü Nehir Hanım’dan “İade işlemini başlattım, 7–21 iş günü içinde iade sağlanacak” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün ise bu mesajın üzerinden 25 gün geçmesine ve dördüncü haftaya girmemize rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve süreç net bir şekilde tamamlanmadı.
Ben Aralık ayında çıkış yaptığım ve hizmeti bu tarihten sonra kullanmadığım için, yıllık 35.000 TL’lik ödemenin Aralık ayından Haziran sonuna kadar olan 7 aylık kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım döneme ait bu 7 aylık ücretin ve paket kapsamında verilmeyen kitapların bedelinin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
35.000 TL'lik yıllık vip paket YKS koçluk satın aldım ilk 1 ay çok güzel ilerlemişti her şey ancak 1 ayın sonunda koçum a. G istifa etti şirket içinde yaşadığı sorunlardan dolayı ve firma koçuma benim 1 aylık paket aldığım yalanını söylemiş ve bu yüzden de koçum sorun yaşamasına rağmen benim için beni mağdur etmemek için bir ay bekleyip sonunda istifa etmek istemiş ancak ben yıllık paket aldığım için ve nehir koçluktan yana henüz bir şikayetim olmadığı için iade talep etmedim. İlk koçumun istifasının üzerine verilen ilk koçum d. S. T dan memnun kalmadım hizmet yeterli değildi takipsizlik vardı ve bunun üzerine yine iade talep etmedim Koç değişikliği talep ettim ve bu sefer koçum aynı zamanda kurucu n. Y oldu ve yaklaşık 3-4 hafta sonucunda onda da aynı şekilde muzdarip oldum hizmet yetersiz takipsizlik ve ilgisizlik vardı ve bunun üzerine iade talep ettim ancak n. Y 1 ay daha denememi ve memnun kalmazsam iade garantisi sözü verdiğini iletti buna güvendim ve 1-2 hafta daha devam ettim ancak değişen hiçbir şey olmadı ve bu üç ay içerisinde sık sık paket içeriğindeki kitapları da ne zaman yollayacaklarını sormama rağmen her seferinde geçiştirildim iki kere Şikayetvar'a yazdım ve her seferinde "yaptığın terbiyesizlik" "İyi niyeti suistimal ediyorsun" "Avukatım seni arayacak""Sırf sen Şikayetvar'a yazdığın için iade etmeyeceğim" Tarzı söylemlere maruz kaldığım için şikayetimi yine kaldırdım ve 8 şubatta ücreti EFT ile yolladığını söyledi ancak bugün 2 Nisan ve 10 nisandan itibaren geri dönüt bile alamıyorum ve bunların hepsini sınav senemde yaşamam hem çok yorucu hem de bu sene benim için en değerli olan vaktimi çalıyor mağduriyet yaşatıyor Ben 35.000 TL ödedim geri iade edilmesi için 21.000 TL bekliyorum bana 4.000 TL vergiden kestiklerini söylediler neye göre biçtiler bunu anlamadım zaten ödememi IBAN'dan yaptım ve fatura kesmediler de yollamadılar da neyin vergisi anlamadım bana 17.000 iade edeceklerini söylediler onu da etmediler ben hem sınav senemde yaşadığım mağduriyetten ötürü hem de paket içeriğinde olan kitap desteği gibi verdikleri vaatleri yerine getirmemelerinden ötürü iade tutarını 21.000 olarak talep ediyorum
15 Temmuz 2025'te 35.000 TL karşılığında YKS Yıllık vıp Koçluk paketi aldım, Koç değişiklikleri ve kitap gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Aralık'ta çıkış talebinde bulundum, 5 Ocak'ta iade sürecinin başlatıldığı bildirildi ancak 3 buçuk ay geçti ve iade gerçekleşmedi. 21.000 TL'nin iadesini istiyorum.
Konu: İade Talebine İlişkin Resmi Bildirim Sayın Yetkili, Tarafınızca satın alınan eğitim paketine ilişkin olarak, kullanım sürecinin üzerinden yaklaşık 6 ay geçtikten sonra sınava 4 ay kalan sürede iade talebinde bulunulduğu anlaşılmıştır. Ancak ilgili hizmet, niteliği gereği anlık ve süreç bazlı olarak sunulan bir danışmanlık ve eğitim hizmeti olup, belirli bir süre aktif şekilde kullanıldıktan sonra iade edilmesi mümkün olmayan hizmetler kapsamındadır. Bu doğrultuda, söz konusu paket için iade süreci bulunmamaktadır.