to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Merkez Balıklı Mahallesi Saat Kulesi Sokak’ta bulunan Nehir Halı Mobilya’dan yaklaşık yedi ay önce mutfak masası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık dört ay sonra sandalyelerin sabit durmadığını, vidaların sürekli gevşediğini ve sandalyelerin kırılmaya başladığını fark ettim.
Sorunu fark eder etmez Nehir Halı Mobilya’yı bilgilendirdim. İlk etapta ürünleri mağazaya getirmemi söylediler. Küçük aracım olduğu ve iki çocukla bu masayı ve sandalyeleri mağazaya götürmem çok zor olduğu için, daha sonra mağazaya gidip ürünleri eve gelerek incelemelerini rica ettim. “o tarafa işimiz düşerse gelir bakarız” denildi. Bir süre sonra eve gelip baktılar ancak sadece bir vidayı sıkıp yanına bir vida daha ekleyerek gittiler. Yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşadım.
Tekrar mağazayı aradığımda en azından sandalyelerin değişimini talep ettiğimi, ürünleri aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığımı belirttim. Buna rağmen kesinlikle değişim yapamayacaklarını, sandalyeleri paramla yeniden almam gerektiğini söylediler. Yedi aylık bir ürün için defalarca mağazaya gitmiş ve aynı sorunu iletmiş olmama rağmen, ürünün arkasında durmadılar ve “yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek telefonu kapattılar.
Yaklaşık 10.000 TL’ye taksitle aldığım, taksitlerini hâlâ ödediğim bu mutfak masası takımını sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün hem kalite açısından yetersiz olduğunu düşünüyorum hem de firmanın satış sonrası hiçbir şekilde yardımcı olmamasından dolayı mağdur oldum. Bu nedenle Nehir Halı Mobilya’dan mutfak masası takımının değişimini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sandalye ve masa takımı aldım, sandalyelerimin 10 gün içinde altı çöktü, kumaşlar toplanmaya başladı. Tabii ki görüştüm, bin kez aramanın sonucunda gelip baktılar. Garanti sürecine daha çok var, iyice kullanın sonra değiştirelim dediler. (Şimdi götürülürse aynı şekilde geri yollanır dendi ve ben de ...
25 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Merkez Aksefa Mobilya mağazasından bir masa siparişi verdim. Ödeme için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, taksitlerin ise ocak ayı itibarıyla başlayacağı belirtildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili olarak tar...
Hanedan Mobilya’dan 6 Ekim’de ödeme yaparak balkon mobilyası, mutfak için yemek takımı, televizyon ünitesi ve bir de elektrikli süpürge satın aldım. Toplam da ciddi bir ödeme yaptım ve özellikle elektrikli süpürgeyi de piyasanın çok üzerinde bir fiyata aldığımı sonradan fark ettim. Buna rağmen sorun...
İnegöl mobilya Balıkesir Çarşı şubesinden geçen sene aldığım 6 sandalyeli yemek masası takımım 1 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra 6 sandalyeden 4’ünün ayakları yanlardan açılmaya, adeta her an kırılacak hale gelmeye başladı. Defalarca mağazaya gidip aramamıza rağmen sad...
New Home Mobilya Güneşevler Mahallesi şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir yemek odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğu, herhangi bir sorun yaşandığında servislerinin hızlıca müdahale ettiği bilgisi verildi. Ancak masa bize ulaştığında ayaklarının çizik oldu...
Yorumlar