Hanedan Mobilya (Antalya)'dan Şikayetçiyim

Hanedan Mobilya’dan 6 Ekim’de ödeme yaparak balkon mobilyası, mutfak için yemek takımı, televizyon ünitesi ve bir de elektrikli süpürge satın aldım. Toplam da ciddi bir ödeme yaptım ve özellikle elektrikli süpürgeyi de piyasanın çok üzerinde bir fiyata aldığımı sonradan fark ettim. Buna rağmen sorun çıkmasın diye bunları çok büyütmedim.

Mutfak yemek takımında yaşadığım sorun nedeniyle sandalyeler üç kez değişti, buna rağmen problem çözülemedi ve ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak zorunda kaldım. Gelen ikinci ürünün de iki koltuğunda hata çıktı, bu süreçte firma ile tartışmalar yaşadık ama yine de uğraşmamak adına birçok şeyi görmezden geldim.

Şu an ise asıl sıkıntıyı balkon mobilyasında yaşıyorum. Ürünü alalı sadece 1 ay oldu ve kumaşı ciddi şekilde saldı. Kumaştaki bu salma görüntüsü sürekli var, oturup kalkınca düzelmiyor ve ürün yeni alınmış gibi durmuyor. Bir ayda bu hale gelmesi kesinlikle normal değil. Firmaya ulaştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve özellikle balkon mobilyasının bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle balkon mobilyasının iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.