to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Siparişin İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Nazliye isimli Instagram sayfasından açık mavi çiçek işlemeli bir jean pantolon siparişi verdim. Toplam 2.629,84 TL ödedim. Sipariş numaram 471MJ8494Y olarak sistemde kayıtlı görünüyor. Siparişi verdiğim gün, aynı gün içinde WhatsApp üzerinden yazıp iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ertesi gün dönüş yaparak iptal edemeyeceklerini söylediler, üstelik ürün o sırada henüz kargoya bile verilmemişti.
Hem web sitelerinde hem de profillerinde iptal ve iade seçeneği bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmama izin vermediler. Bana gönderilen ekranda “Tamamlanan siparişiniz bulunmamaktadır” yazmasına rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve süreç şeffaf bir şekilde yürütülmedi.
Ürün daha kargoya bile verilmemişken yaptığım iptal talebimin kabul edilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.629,84 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nazliye.com adlı satıcıdan Instagram üzerinden bir ürün siparişi verdim, yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez de henüz ürün kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve bugün ürün tarafıma teslim edildi.
Ürün elime geçer geçmez iade talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir şekilde iade kodu verilmiyor, mesajlarıma ve ulaşma çabalarıma da hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne sipariş iptali ne de iade konusunda yardımcı olunmuyor ve tamamen görmezden geliniyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını, tarafıma iade kodu sağlanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı özür dileriz. Ürününüz çıkı sağladığı için maalesef ki teslimat öncesinde iptal talebi uygulanamamıştır. Elinize ulaştıktan sonra web sitesi üzerinden iade talebi oluşturup iadenizi kargoya vermeniz gerekmektedir.
Zahmet edip cevap verdiniz sabah 10 dan beri yazıyorum size neden cevap vermiyorsunuz aynı şeyi konuştuk zaten üyeliksiz giriş yaptığım için iade seçeneği çıkmaz üye oldum sonra ama maalesef sipariş görünmüyor anlattım bunu size saatlerdir ama zahmet edip dönüş sağlamıyorsunuz
Israrla cevap verilmiyor
Israrla cevap vermiyorlar nasıl bir firma nasıl ilgisiz ürünü satana kadar mı ya
Merhabalar ürününüz kargoya teslim edildiği için maalesef ki iptal talebinizi uygulayamadık. İadenizi site üzerinden iade butonundan gerçekleştirebilirsiniz.
Dalga geçiyorsunuz bence iade yapabiliyor olsam yapacağım zaten üye olmadığım için yapamıyorum sizin kod vermeniz gerekiyor o kadar umursamıyorsunuzki
İade için yardımcı oldular mı? Size de aynı durumu yaşatıyorlar. Mağdur olmak istemiyoruz!