to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazliye isimli butikten 19 Mart tarihinde taşlı bir jean siparişi verdim. Sipariş numaram 955RB8151S. Ürün yaklaşık 27 Mart tarihinde bana teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin tl civarında bir tutar olarak gerçekleştirdim.
Siparişi verdikten sonra ürünü daha kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtiğimde işlemi web siteleri üzerinden iptal edebileceğimi söylediler. Ancak siteye girdiğimde iptal işlemini yapmam gereken bölümün çalışmadığını kendim fark ettim, durumu iletmeme rağmen bana farklı bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ürün teslim edildikten sonra bu kez iade talebi oluşturabileceğim söylendi. Fakat bu sefer de web sitelerindeki iade talebi sisteminin çalışmadığını yine kendim fark ettim ve bu yüzden iade sürecini başlatamıyorum. Ayrıca gelen ürün, sitede yer alan görseller ile birebir aynı bile değil.
Hem iptal hem de iade sürecinde kullanıcıyı zorlayan, teknik sorunları çözmek yerine tüm sorumluluğu müşteriye bırakan bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünü firmaya geri göndermek ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kodumun ve gerekli yönlendirmelerin en geç birkaç gün içinde tarafıma iletilmesini, aksi halde banka üzerinden gerekli işlemleri başlatacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Şikayetimle ilgili olarak bu platform üzerinden de tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Nazliye Butik’ten yaklaşık bir hafta önce taşlı bir jean satın aldım. Ürün kargoya geç verildi ve elime ancak dün ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde ise butik, iade almamak için çeşitli bahaneler öne sürdü. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece hediye çeki ya da ürün değişimi yap...
Instagram üzerinden “Nazliye.com” isimli butik hesabından 19 Aralık tarihinde bir jean ve bir bluz siparişi verdim, ürünler 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Toplamda 2.850 TL ödeme yaptım; bunun 2.000 TL’si jean, 850 TL’si bluz için, ayrıca kargo ücreti de ödedim. Bluzu iade etmek istediğimi aç...
Nazliyecom butik üzerinden “yıldız taşlı jean” olarak gördüğüm, düşük bel ve Zara muadili olarak tanıtılan bir pantolonu 13.03.2026 tarihinde 2.109 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, yüksek bel ve yırtma detaylı bambaşka bir jean olarak ...
25 Ağustos’ta Nazliye Butik (nazliye.com) üzerinden üyelik oluşturmadan 1233 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ürünün geç geleceğini öğrendiğim için siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra, henüz kargo yapılmadan iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi. Firma...
Nazliye’nin kendi web sitesinden 1800 TL tutarında bir jean ve bir ceket satın aldım (Fatura No: ınzy2025000006016, teslimat adresi: İstanbul). Ürünler ayrı ayrı alındı ve jean’i iade etmek istiyorum. Siparişimle ilgili 'kargoya verildi' şeklinde bir mail aldım ancak butik ile görüştüğümde ürünün as...
Yorumlar