Nazliye Moda'dan Geciken Teslimat Ve İade Talebine Yanıt Bulunamaması

Nazliye Moda adlı firmadan Instagram üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi ve ancak 16 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde bana sadece hediye çeki veya değişim teklif ettiler, ben açıkça kabul etmediğimi ve ücretin karta iadesini istediğimi yazmama rağmen bu talebimi dikkate almadılar.

İade sürecini başlatabilmem için iade kargo kodu talep ettim ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ürün hâlâ bende, etiketi üzerinde, orijinal haliyle muhafaza edilmektedir. Buna rağmen iade süreci başlatılamadığı için mağdur ediliyorum.

295PY7438V numaralı sipariş için ödediğim 2.166,26 TL tutarın, hediye çeki veya değişim dayatılmadan, hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve mesajlara dönüş yapılarak iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.