to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Bulunamıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Nazliye Butik’ten online olarak beyaz, iki parçadan oluşan bir takım satın aldım. Beden olarak doğru gelmesine rağmen kalıp olarak bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürün 8 Haziran’da elime ulaştı ve o günden beri iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak sistemde iade kodu bulunmamaktadır uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Site beni sürekli WhatsApp hattına yönlendiriyor fakat WhatsApp hattı çoğu zaman cevap vermiyor, bir kez dönüş yapıp iadenin siteden yapılacağını söylediler ancak sitede böyle bir iade seçeneği yok. İletişim numarasını aradığımda telefon açılmıyor, Instagram hesapları da kapalı olduğu için oradan da ulaşamıyorum. Doğru sipariş numaram 231AP6175D olup, iade sürem dolmak üzere ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimin acil olarak başlatılmasını, ayrıca iletişim ve iade süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Bir avukat olarak ben de aynı sorunları yaşadım günlerce o kod gelmedi, cevap verilmedi. Süleymanpaşa ilçesindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ardından icra takibi başlatınca takip kesinleşmeden ödediler hemen. Tavsiye ederim başka türlü boşuna kendinizi yormayın.