to read complaints and reviews, or file yours.Online iade sürecindeki sorun ve talep
Nazliye Butik’ten 6 Haziran’da 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım, ürün 8 Haziran’da elime ulaştı. 42 beden sipariş verdiğim ürün 42 beden olarak geldi ancak bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim.
İade işlemini web siteleri üzerinden yapmaya çalıştığımda “iade kodu seçin” uyarısı alıyorum fakat herhangi bir kod numarası çıkmıyor, bu nedenle sistem üzerinden iade oluşturamıyorum. 8 Haziran’dan beri defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Bu durumu WhatsApp hattından Nazliye Butik’e ilettim, sitede hata olduğunu ve iade oluşturamadığımı açıkça belirttim ancak “iadeler sadece web’den yapılıyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade talebimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum.
555KF7955H numaralı, İ*** G******* adına olan siparişim için, ürünün bedeni olmadığı gerekçesiyle iademin bir an önce alınmasını ve ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımı, ayrıca başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldığımı belirtmek isterim.
Bir avukat olarak ben de aynı sorunları yaşadım günlerce o kod gelmedi, cevap verilmedi. Süleymanpaşa ilçesindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ardından icra takibi başlatınca takip kesinleşmeden ödediler hemen. Tavsiye ederim başka türlü boşuna kendinizi yormayın.