to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Nays uygulaması üzerinden ön ödemeli kartımla QR kod kullanarak Gaziantep Oğuzeli Sok Market Üniversite Şubesi’nde 445,40 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında Nays bakiyemden tutar çekildi, ancak POS cihazından alınan fişte “hata” uyarısı yer aldı ve market işlemi kontrol ettiğinde ödemenin onlara hiç düşmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı alışverişi bu kez Ziraat Bankası kartımla tekrar ödedim.
Nays uygulamasında bu işlemi görüp destek talebi oluşturdum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bana “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve bakiyem hâlâ iade edilmedi. Aynı alışverişi Ziraat Bankası kartımdan da ödediğim için, dilerlerse dekontu ekran görüntüsüyle birlikte paylaşabilirim.
Nays’ten, bakiyemden çekilen 445,40 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu başarısız işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
İş Bankası Nays uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şahinler Gıda’da yaptığım alışverişte, market tarafından yanlışlıkla 1.159,50 TL fazla çekildi ve bu tutar hemen iade edildi. Ancak sonrasında Nays hesabıma aynı tutar fazladan yatırıldı ve birkaç gün sonra geri çekildi. Buraya ...
Nays ön ödemeli kartımla yaptığım işlemlerde hak ettiğim cashback tutarları sistem tarafından otomatik olarak hesabıma yatırılmıyor. Neredeyse her işlemde cashback alamadığım için her seferinde ayrı ayrı talep açmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme ...
8 Aralık 2024 Cuma günü saat 23:30-00-00 arasında Nays'ın 1 yıl kapsamında verdiği ₺400'ye 100 TL indirimden faydalanmak istedim. Bunun için hesabıma para yüklemeye çalıştım fakat Nays hesabıma gönderdiğim para gönderdiğim hesabıma tekrar iade oldu. Bunu yaklaşık 6-7 kere tekrarladım. Ayrıca kart bi...
Nays uygulamasıyla e ticaret %15 iade kampanyası kapsamında 24.11.2023 tarihinde önce 1105 TL civarı bir alışveriş yaptım. Benim elimde olmayan sebeplerle bu alışverişimin yaklaşık 519 lirası kartıma geri iade oldu. Aynı gün aynı işlemi bir kez daha yaptım. Yine 1105 TL ödedim ve yine 519 TL iade ol...
24 Mayıs 2025 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ATM'den para çekmek istedim. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düşüldü ancak ATM'den hiçbir şekilde para çıkışı olmadı. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne hızlı bir çözüm sağlandı ne de somut bir geri dönüş aldım....
Yorumlar