Nays Uygulaması Güvenlik Sorunu

Arkadaşımın arkadaşına 10 bin TL para transferi yaparken tam o esnada güvenlik nedeniyle şifre istedi. Şifreyi girdim. Bir sorun oluştu, 'o iş bizde' falan filan dedi. Uygulamadan attı. Tekrar giriş yapmaya çalışırken şifreniz güvenlik nedeniyle bloke edildi. Yeni şifre al ibaresi çıktı. Yeni şifre alırken İş Bankası müşteri numarası ile bir numara aradı, 'para atmaya çalıştığınız hesap takipte, transfer yapamazsınız ancak şubeden yapabilirsiniz' dedi. Kapattık telefonu, gerekli görüşmeleri yapıyoruz. Başka hesaplardan para atıyoruz, gidiyor, sorun yok. Çamuru kendilerine değil de karşı vatandaşa atıyor. Yeni şifre oluşturup giriş yapmaya çalışıyorum, yine aynı hatayı veriyor. Nays müşteri hizmetlerini aradım, dediler 2 saat bekleyin tekrar giriş yapın. Tamam dedik, bekledik, saat doldu, giriş yapmaya çalıştım, yine olmadı. Tekrar aradım, kayıt açıldı, yine bekleyin dedi. 3 saat daha bekledim, tekrar giriş yaptım, yine aynı hatayı veriyorum. Arıyorum müşteri hizmetlerini, maalesef ki kalifiye/tecrübeli personel olmadığı için kimse bir şey bilmiyor. Derdimi anlatıyorum, anlatıyorum, boş kovaya anlatır gibi anlatıyorum, sonuç alamıyorum. En son İş Bankası'nın yan uygulaması dedik, onu aradık. Robot gibi müşteri hizmetleri, 'İş Bankası'ndan başka yardımcı olamıyorum' diyor. Uygulama sizin olsun, mevcut paramı İş Bankası'na transfer edin. Kapatın isterseniz hesabı, umurumda değil. Acil lazım olan parayı geri alamıyorum. Beni mağdur ettiniz. Benim için Nays bitti.