to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Nays Sanal Kartımı güvenlik nedeniyle müşteri hizmetlerinden kapattırdım. Kapatan arkadaş kart açma-kapama işlemini yılda 3 kez yapabileceğimi belirtti, kapattıktan sonra yeni kart oluştura basmamın yeterli olacağını söyledi. Kartım kapandıktan sonra böyle bir seçenek olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Yaklaşık 5-6 kere uygulamayı silmem ve yüklemem ya da güncelleme yapmam söylendi. En sonunda 10 gün sonra uygulamayla alakalı olmadığını ve talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talep oluşturduktan sonra 10 daha geçti ve talebe bir cevap gelmedi. Ardından SMS yolladılar ve mail üstünden tekrar talep oluşturmam gerektiği söylenildi. Sonuç olarak neredeyse 1 aydır hesabıma ve bakiyeme ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bakiyemi çekmek istediğimi belirttiğimde ise böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. İş Bankası adına güvenerek kullandığım bu uygulama 1 aydır parama el koymuş bulunmakta. Bu uygulamanın bir sürü alternatifi var, onlara yönelebilirsiniz.
Nays uygulamasından kredimi erken kapama yaptım, para hesaptan düştü, fakat hala kredi borcum gözüküyor. Nays chattan sorunumu çözemediler, İş Bankası ug, uygulaması indirin dediler fakat İş Bankası ürünün olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ...
Nays uygulamasına kayıt olduktan sonra kart kullanımı için Nays Kart siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kartın üzerinde yaklaşık 10 yıl önce değiştirdiğim eski soyadım (kızlık soyadım) basılmıştı. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Sorunun çözümü için ilk olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştü...
8 Aralık 2024 Cuma günü saat 23:30-00-00 arasında Nays'ın 1 yıl kapsamında verdiği ₺400'ye 100 TL indirimden faydalanmak istedim. Bunun için hesabıma para yüklemeye çalıştım fakat Nays hesabıma gönderdiğim para gönderdiğim hesabıma tekrar iade oldu. Bunu yaklaşık 6-7 kere tekrarladım. Ayrıca kart bi...
Nays müşterisiyim. Normalde çevreme önerdiğim, sevdiğim bir uygulama olan Nays'te bu sabah şifremi doğru girdiğim halde hesabım bloke oldu. Şifremde yanlışlık olmadığını düşünüyorum ve şifre yenileme işlemi talep ettim. Bu sefer benden kart şifresi veya kimlik bilgisi istendi. Kart şifresi oluşturma...
Telefon hattımı değiştirdim, hat değişikliği nedeniyle Nays hesabımda sim kart blokesi meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye iş bankasına gidip dilekçe yazmam istendi. Şubeye gittiğimde kadın, bu tarz bir işlem yapmak yerine bana şifre yenileme mesajı gönderdi. 1 hafta geçti hesabım...
Yorumlar