to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays mobil bankacılık uygulaması üzerinden fatura ödemesi yaparken uzun süredir teknik hata sorunu yaşıyorum. Normalde fatura ödemesi sonrası kazı kazan hakkı çıkması gerekirken, uygulama sürekli “İşleminiz teknik hatadan dolayı gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hem faturayı zor ödüyorum hem de kazı kazan hakkım tanımlanmıyor. Bugün de doğalgaz faturamı büyük uğraşla ödedim, ancak yine kazı kazan hakkım gelmedi.
Bu sorun geçtiğimiz aylarda da yaşanmıştı ve belirli aralıklarla sık sık tekrar ediyor. 23 Şubat 2026 tarihinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, sistemde iyileştirme yapıldığı söylendi ancak ne teknik hata ne de kazı kazan hakkıyla ilgili tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Sonuçta hem kampanyadan yararlanamıyorum hem de her fatura ödemesinde aynı sorunla uğraşıyorum.
Nays’tan, bugün ödediğim doğalgaz faturası da dahil olmak üzere hak ettiğim kazı kazan haklarımın tanımlanmasını ve mobil uygulamadaki bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Nays uygulamasından fatura ödemesi yapamıyorum. Mobil çözüm merkezindeki kişiler '5 dakika sonra tekrar deneyin' veya 'Olmadı 10 dakika sonra tekrar deneyin.' gibi önerilerde bulunuyorlar. Sistemde teknik bir sorun olduğu yönünde uyarı alıyorum. Bugün son ödeme günü olan faturamı ödeyemiyorum. Daha ...
Nays mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım zamandan beri, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum anlarda kartıma para yüklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, uygulamanın farklı bölümlerinde de benzer hatalarla karşılaşıyorum. Ha...
2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i...
Nays uygulamasında yer alan, hafta içinde iki kez 250 TL ve üzeri harcamaya para oyunu hakkı verdiği belirtilen kampanya kapsamında bugün 250 TL üzeri alışveriş yaptım. Buna rağmen alışveriş sonrasında uygulamada para oyunu hakkım tanımlanmadı ve oyun ekranı hiç açılmadı. Kampanya metninde açıkça b...
Türkiye İş Bankası Nays uygulamasında 03.02.2026 tarihinden bu yana hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Geçici şifre alma aşamasında sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve bu yüzden 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüntülü görüşme yaptım ve ...
Yorumlar