Nays Kartıma Gönderilen 1.075 TL Hesaba Yansımıyor Ve Kart Kullanılamıyor

Nays hesabıma normal şekilde para yatıramadığım için dün Tosla hesabımdan Nays kartıma 1.075 TL gönderdim. İşlem sonrasında para Tosla’dan çıktı ancak Nays tarafında ne hesabıma geçti ne de kullanılabilir bakiyeme yansıdı, para içeride sıkışmış gibi görünüyor.

Şu an hem paramı kullanamıyorum hem de Nays kartımı normal şekilde kullanabilir durumda değilim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü öncelikle bu sorunun sistemsel olarak hızlıca çözülebileceğini düşünüyorum.

Nays’ten talebim, Tosla üzerinden gönderdiğim 1.075 TL’nin acilen iade edilmesi ya da eksiksiz şekilde Nays hesabıma geçirilmesi ve kartımın yeniden sorunsuz, kullanılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.