Nays Haksız Yere 500₺ Borçlandırıldım!

Nays'ta 2 yıldır aktif kullanıcıyım. Banka hesabımdan 500₺ aktararak fatura ödedim. Birkaç hafta sonra telefonla aranarak sistemsel bir hata nedeniyle 500₺ borcum olduğu, bu miktarı hesaba yatırmam gerektiği söylendi. Kendi sistem hatalarını bana ödetmeye çalışıyorlar. Bakiyemdeki para -207₺ olarak gösteriliyor. 500₺ alındıktan sonra hesabım eksiye düşmüş. Nays sözleşmesinde eksi bakiyeyle ilgili bir madde bulunmuyor. Paramı alıp borçlandırmalarının dayanağı nedir? Hesap dökümünde 500₺ alındığına dair bir bilgi yok. Bu işlem hukuka aykırı. İş Bankası iştiraklerindeki tüm üyeliklerimi iptal edeceğim. Hukuki yollara başvuracağım. Ayrıca, öğrenci olduğum halde kredi kartımdan 500₺ kart aidatı kesilmiş. Bu ay toplamda 1000₺ kaybettim.