to read complaints and reviews, or file yours.Navra Giyim Gönderilen Ürünler Hem Kusurlu Hem De Beden Olarak Tutarsız Olması
Navra Tesettür’den cuma günü vermiş olduğum elbise siparişim bugün elime ulaştı. Aynı bedende üç elbise almama rağmen ürünlerde ciddi problemler vardı. Elbiselerden biri kemersiz gönderilmiş, diğerinin alt kısmında büyük ve belirgin bir ütü yanığı bulunuyor, bir diğeri ise aynı beden olmasına rağmen diğerlerine göre aşırı derecede büyük duruyor.
Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yaşadığım sorunları ilettim. Ancak iade ve değişim konusunda yardımcı olmak yerine, özellikle iade kargo ücreti konusunda sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışan bir yaklaşım sergilediler. Gönderilen ürünler hem kusurlu hem de beden olarak tutarsız olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için net ve çözüm odaklı bir cevap alamadım.
Kusurlu ve eksik gelen ürünlerimin, ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan iade alınmasını veya sorunsuz ve doğru bedende ürünlerle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
