to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sanalçadır.com üzerinden Nautica marka bir ayakkabı için 8320670820034585 numaralı siparişi, 1.709,54 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak oluşturdum. Siparişin teslimat süresinin uzun olduğunu görünce, kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek istedim.
Site üzerinde herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yoğunluk gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edilemeyeceği, müşteri temsilcisi tarafından bana ürünün mutlaka kargoya verileceği ve teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Kargoya verilmesinin 1 hafta sürebileceği, teslimat süresinin ise 10–15 günü bulabileceği ifade edildi. Bu süreç sonunda ayrıca iade kodu alıp arabamla kilometrelerce yol yaparak ürünü iade etmem gerektiği belirtilmesi, benim açımdan kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
Aynı gün içinde, henüz kargoya dahi verilmemiş bir siparişi bu gerekçelerle iptal etmemeleri ve tüketici olarak beni gereksiz yere bekleme, zaman ve yol masrafına zorlamaları son derece haksız bir uygulamadır. Siparişimin, cayma hakkım kapsamında, ek uğraş ve mağduriyet yaratılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.709,54 TL tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de Nautica online mağazasından sipariş ettiğim bir ayakkabıyı, 15 Eylül’de iade ettim ve ürün 17 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. Bugün iadeyi teslim almalarının üzerinden 12 iş günü geçti, fakat hala herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de gelmedi. İlk...
Nautica markasının internet sitesinden 31.03.2026 tarihinde biri mont, diğeri yelek olmak üzere toplam iki ürün siparişi verdim. 8319734720013525 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu...
27 Ekim tarihinde Nautica’nın online mağazasından aldığım bir t-shirtü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 8305382545312472. Ürünü teslim almadan geri gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ...
20/08/2025 tarihinde Nautica internet sitesinden 8300466137919244 sipariş numarası ile toplam 7 adet ürün satın aldım. Siparişimdeki 2 ürün, yerel mağazalardan kargoya verilerek kısa sürede tarafıma ulaştı. Ancak kalan 5 ürün için sitede "paketlendi" bilgisi görünmesine rağmen, günlerdir kargoya ver...
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Optimum Nautica mağazasından yaklaşık 5.750 TL tutarında üç adet erkek gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle iade koşullarını sormama rağmen iade süresiyle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ürünler uygun olmayınca İzmir’deki Nautica mağazalarıyla ...
Yorumlar