to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2026 tarihinde Nautica’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 8320018794612539 numaralı siparişim, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Nautica’nın yaptığı hata sonucu İstanbul Optimum mağazası yerine İzmir Optimum mağazasına gönderilmiş.
Bu süreçte site üzerinden üç kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum ve iki kez de telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, yaşanan hatanın düzeltileceği ve kargonun doğru yere yönlendirileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Nautica’dan, kendi hataları sonucu yanlış mağazaya gönderilen siparişimin daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
31 Mart’ta Nautica resmi internet sitesinden 3 adet l beden erkek kazağı sipariş ettim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Siparişim için 8319733199412880 numaralı sipariş numarası verildi. 1 Nisan’da ürünlerimin kargoya verildiğine dair Nautica’dan bir e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesin...
Nautica’nın online mağazasından 12 Mart’ta verdiğim ve son 4 hanesi 3889 olan siparişimle bir ceket satın aldım. Ürün birkaç gün sonra Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak 17 Mart’ta Sürat Kargo tarafından aranarak kargomun kaybolduğunu öğrendim. İzmir’de yaşamaktayım ve ürünü hiç teslim alamadım. Bu...
Nautica markasının internet sitesinden 31.03.2026 tarihinde biri mont, diğeri yelek olmak üzere toplam iki ürün siparişi verdim. 8319734720013525 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu...
4.03.2026 tarihinde Nautica / Eren Perakende üzerinden oluşturduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişime ait ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi; ürünlerim kayıp durumunda görünüyor. Siparişimin takip numarası 8317389983611752. Firmalarla iletişime geçtiğimde sadece “beklenecek” denilerek n...
Nautica’dan internet üzerinden 4 adet eşofman altı siparişi verdim ancak tarafıma sadece 3 adet ürün teslim edildi, 1 adet eşofman altı hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 20 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş numaram 8319989166512246’dır. Müşteri hizmetlerini ş...
Yorumlar