Nautica Siparişimin Yanlış Mağazaya Gönderilmesi Ve 23 Günlük Gecikme

03 Nisan 2026 tarihinde Nautica’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim 8320018794612539 numaralı siparişim, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Nautica’nın yaptığı hata sonucu İstanbul Optimum mağazası yerine İzmir Optimum mağazasına gönderilmiş.

Bu süreçte site üzerinden üç kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum ve iki kez de telefonla müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, yaşanan hatanın düzeltileceği ve kargonun doğru yere yönlendirileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Nautica’dan, kendi hataları sonucu yanlış mağazaya gönderilen siparişimin daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.