to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Çantada Garanti Süresinde Çözülmeyen Fermuar Ve Renk Atma Sorunu
Nautica markasından Kahramanmaraş Piazza Avm mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili olarak aldığım çantada, son 3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Çantanın fermuarı kapanmıyor ve asılacak yerlerinde sarı renklerde renk atması meydana geldi. Ürünü 2 kez Kahramanmaraş Nautica mağazasına incelemeye gönderdim ancak hiçbir şekilde olumlu bir sonuç alamadım.
Satın alırken 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti ve ürüne yaklaşık 3500 TL ödeme yaptım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen çözülmedi. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş Piazza Avm Nautica mağazasından aldığım çantanın fermuarı sürekli olarak bozuk durumda. Ürünü satın aldığım günden beri fermuarı düzgün çalışmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Elimde faturam da mevcut.
Bu sorun nedeniyle çantayı iki kez mağazaya teslim ederek merkeze gönderdim. Ancak her iki seferde de herhangi bir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Son olarak mağaza müdürü, bölge müdürünün müşteri olarak benim bu zamana kadar mağazadan ne aldığımı sorduğunu ve buna göre değişim yapılabileceğini iletti. Sadece 2 t-shirt ve 1 çanta aldığım için bu miktar yetersiz bulunmuş ve işlemsiz olarak çantam geri gönderilmiş. Böyle bir gerekçeyle mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
