to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Nautica’nın kendi internet sitesinden B35214T kodlu keten şortu satın aldım. Ürün bedeni dar geldiği için iade ettim ve 23.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade kabul edildi. 31.10.2025 tarihinde ücret iadesinin yapıldığı iddia edilmesine rağmen, bankama ve kartıma (son dört hane: 7083) herhangi bir ödeme yansımadı. Faturada 996,18 TL olarak gözükmekle birlikte, indirimli bir fiyat da uygulanmış olabilir.
Bu süreçte yalnızca yapay zeka destekli müşteri hizmetlerinden yanıt alabildim ve iadenin gerçekleştiği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve takip etmesem maddi kayıp yaşayacaktım.
Nautica’dan ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aradan bunca zaman geçmesine ve ayrıca şikayet var üzerinden başvuruya rağmen herhangi bir dönüşmsağlanmadı
