Nautica İade Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nautica'nın online mağazasından sipariş numarası 8304982371411460 ile toplam beş adet ürün aldım. Ürünlerin bir kısmını beğenmediğim, bir kısmının ise bedeni uymadığı için 25 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünler şunlardı:

1. Nautica Kadın Siyah Slim Fit Polo Yaka T-Shirt (Ürün Kodu: 55K250T)
2. Nautica Erkek Siyah Standart Fit T-Shirt (Ürün Kodu: V35526T)
3. Nautica Kadın Siyah Regular Fit Polo Yaka T-Shirt (Ürün Kodu: 55K231T)
4. Nautica Kadın Siyah Slim Fit Polo Yaka T-Shirt (Ürün Kodu: 55K250T)
5. Nautica Erkek Yeşil Standart Fit T-Shirt (Ürün Kodu: V35526T)

Ancak sadece bir ürünün geri ödemesi yapıldı, kalan ürünler için yaklaşık 2.600 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünler faturalıydı ve iade sırasında benden herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmedi.

Geri ödemelerle ilgili müşteri hizmetlerine iki farklı gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her iki günde de yarım saatten fazla hatta bekledim. Bekleme süresi sürekli azalıp tekrar artıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca e-posta ve sosyal medya üzerinden de iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Nautica'nın online alışveriş ve iade sürecinde yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kalan ürünlerimin geri ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.