to read complaints and reviews, or file yours.Avokado Yağı Siparişi Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
25.11.2025 tarihinde Naturalis Olea’nın kendi web sitesi üzerinden 1 litrelik avokado yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 13579. Ödemeyi kredi kartı ile 674,61 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. WhatsApp hattı üzerinden de başta yazışma oldu ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim 1 litrelik avokado yağının acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim 674,61 TL tutarının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kamal Bey, Şikayetiniz incelenmiştir. 13579 Sipariş numaralı siparişiniz 524706802678 DHL e Commerce Takip numaralı gönderi olarak gönderilmiş. Tarafınızdan da teslim alındığı görülmektedir. Kargoda yaşanan gecikme için özür dileriz. Gecikmeden kaynaklı olarak da tarafınıza telafi hediyesi gönderilmiştir. Problemin çözüme kavuştuğunu varsayarak ilerliyoruz. Her türlü sorunuz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Ürünümüzü sağlıklı günlerde kullanın.
