Alan Adı Yanlış Yazımı Ve Cevapsız Destek Talebi

Natro Hosting üzerinden “elcapitanocyprus.com” alan adını satın almak isterken, müşteri hizmetlerine doğru alan adını özellikle kodlayarak iletmeme rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisinin “Cyprus” yazımını doğru şekilde yazamaması nedeniyle alan adım sistemde “elcapitanocprus.com” şeklinde hatalı olarak yazılmış durumda görünüyor. Doğru yazılması gereken alan adı “elcapitanocyprus.com” olmasına rağmen, yanlış yazılan alan adı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu hata bana ait değildir.

Bu hatayı yaklaşık 5 gün önce fark ettim ve hemen çağrı merkezi üzerinden Natro Hosting ile iletişime geçtim. Beş gündür açtığım destek talebi cevapsız bırakılıyor, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor; çağrı merkezini aradığımda ise telefon ya açılmıyor ya da kısa süre içinde kapatılıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Buna rağmen hatanın düzeltilmesi için uğraşmama karşın hâlâ yanlış alan adım sistemde duruyor.

Natro Hosting’in bu hatayı düzelterek “elcapitanocyprus.com” alan adımı ek bir ücret talep etmeden açmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.