Hijyen İhlali: Gratis Mağazadan Aldığım Makyaj Süngeri Üzerinde Kıl

Diyarbakır Ceylan AVM Gratis mağazasından internetten sipariş verip mağazadan teslim aldığım Nascita Pro makyaj süngerinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Sözde açılmamış ve yeni olan ürünün üzerinde kıl olduğunu bugün fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı.

Ürünle ilgili henüz mağaza ile ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra konunun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve paketleme süreçlerindeki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayıplı ürün sebebiyle tarafıma ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan bu hijyen problemi nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorununun dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.