to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hava Filtresi Takılması Nedeniyle Araç Garantisinin Ve Motor Sağlığının Tehlikeye Girmesi
Renault Clio 5 – 2022 model – 1.0 sce motorlu aracımın periyodik bakımı, 01.08.2024 tarihinde Renault Mardin Nas Yetkili Servisi'nde gerçekleştirilmiştir.
Bu bakımda, aracıma ait olmayan ve farklı bir Renault modeline (Renault Megane 4 – 1.5 dCi motor, Renault Kadjar – 1.5 dCi, Nissan Qashqai – 1.5 dCi, Renault Scénic 4 – 1.5 dCi) ait olan 165465FN1A kodlu hava filtresi, kesilerek aracıma fiziksel olarak uydurulmuş ve takılmıştır.
Bu bilgi, tarafımca sökülen filtre üzerinde açıkça görülmüş ve sistemsel olarak da fişteki parça kodu üzerinden teyit edilmiştir. Filtrenin üzerinde kesilme izleri mevcuttur; fotoğraflar ekte sunulabilir.
Bu işlem;
- Renault standartlarına,
- TSE parça uygunluğuna,
- Servis etik ilkelerine,
- Ve en önemlisi garanti hükümlerine açıkça aykırıdır.
Araçta yapılan bu müdahale nedeniyle motorun uzun vadeli sağlığı risk altına girmiştir. Bu konuda hem teknik açıklama hem de telafi talebim bulunmaktadır.
Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını, ilgili servisin bu işlem nedeniyle uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
