to read complaints and reviews, or file yours. 
Narven Termal Kasaba Tatil Köyü'nde H45 numaralı dairede 07-14 Haziran tarihleri arasında konakladık. 4 yıldır kaldığımız tatilin en kötü sezonunu geçirdik maalesef.
Temizlik adına hiçbir şey yoktu ve hijyen sıfırdı. Eksik araç gereçlerle ilgili defalarca talepte bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi.
Hamam kısmındaki havlular ve peştameller yırtıktı, yorgan kılıfları parçalanmıştı. Mutfak yağ içindeydi, mutfak eşyaları kırık ve eksikti, buzdolabının parçaları da kırıktı.
Tüm bunların sorunsuz olması sizin sorumluluğunuzdayken, kendi temizliğimizi kendimiz yapıp kullanmamız gereken eşyaları da kendimiz temin ettik.
Yıldat olarak ödediğimiz tutarın karşılığını asla göremedik.
Tüm bu konularla ilgili reaksiyon göstermenizi ve yaşadığımız olumsuz deneyimle ilgili tarafınızdan cevap beklemekteyiz.
Narven Termal Kasaba’da yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Rezervasyon sürecinde yaşadığımız sorunlar, tatilimizi daha en başından itibaren sıkıntıya soktu. Önceden arayıp rezervasyon yaptırıp kapora ödediğimiz halde, otele vardığımızda rezervasyonumuzun sistemlerinde görünmediğini söy...
28 Haziran - 5 Temmuz tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da geçirdiğimiz tatil, ne yazık ki tam bir hayal kırıklığıydı. İlk yıllarda severek geldiğimiz bu tesis, her geçen yıl hizmet kalitesi, hijyen ve yönetim anlamında geriye gitmiş durumda. Geçtiğimiz yıl yaşanan toplu zehirlenme olayına ra...
Narven Termal Kasaba'ya 19.02.2024 tarihinde giriş yaptık. Giriş yaptığımız andan itibaren dairenin ısıtma problemi ne yazık ki çözülemedi. Müşteri hizmetleri, misafir ilişkileri ve resepsiyonu defalarca aramama rağmen ve iki defa teknik servis gelmesine rağmen, sorunun çözümü konusunda herkes sorum...
27 Temmuz - 3 Ağustos tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da konakladım ve maalesef hizmetten hiç memnun kalmadım. Özellikle SPA merkezi ve ortak alanların temizlik durumu beklentilerimin çok altındaydı. SPA alanları çok kirliydi, havlu uygulaması ise oldukça sorunluydu; kart ile yalnızca bir h...
22-26 Eylül tarihleri arasında Narven Termal Kasaba’da yarım pansiyon olarak b54 numaralı evde konakladık. Yemek kalitesi, dış mekan ve personel ilgisinden genel olarak memnun kaldık. Ancak, konakladığımız ev oldukça bakımsızdı ve özellikle soğuktu. Bebeğimizle birlikte ciddi şekilde üşüdük ve hasta...
Yorumlar