to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Narven Termal Kasaba olarak geçen devre mülk sistemine 6 yıldır kaydımız var. 10 Mayıs 2025 tarihinde giriş yaptık. Giriş sırasında bebeğim ağladığı için oğlum ve ben eve çıktık; oğlumun kimliği yanımda kaldığı için babası kaydını yaptıramadı. Ancak resepsiyondan da herhangi bir uyarı yapılmadı. Dün ve bugün oğlum, babasıyla birlikte havuza girmek için gitti ve burada bir problem yaşanmadı. Bugün ise oğlumla birlikte havuza gitmek için bebeğimi uyutup babasına emanet ettim ve havuza indim. Havlu verilen yerdeki personel, oğlumun kayıtlı olmadığı gerekçesiyle havuza alınamayacağını söyledi ve benimle tartışmaya başladı. Bebeğim olduğunu, en fazla bir saatlik vaktim olduğunu, eve çıkıp kartı alıp resepsiyona gidersem bu sürenin biteceğini, yarın sabah hemen kaydı halledeceğimizi söyledim. Ancak kesinlikle kabul edemeyeceklerini belirtti. Personelin adı N******'mış. Madem öyle, neden babasıyla girdiğinde uyarı yapılmadı? Şimdi burada biz mi hatalıyız, siz mi? Yarın halledelim, uzamasın dedim. Şefimizle görüşün dedi. Bekledik, şefleri gelmedi. Ben havuza geçiyorum dedim, "Giriş yaparsanız güvenlik gönderir, çıkarırım" dedi. Bu noktada ciddi anlamda sinirlendim ve içeri geçtik, havuza girdik. Gerçekten güvenlik geldi. Kendisine durumu anlattım, o da havuzdan çıkmamızı istedi. Sanki kaçak yollarla içeri girmişiz gibi, herkesin içinde iki personel benimle tartıştı. En son, çıkmazsanız jandarmayı arayacağını söyledi. "Madem öyle, buyurun arayın" dedim ve havuza ilerledim. Oğlum çok ağladı, korktu ve bu nedenle havuzdan çıkmak zorunda kaldım. Yoksa çıkmamakta ve jandarmanın gelmesi konusunda ısrarcıydım. Güvenlik görevlisi, çocuğun yanında jandarma ile tehdit etti. Hayatımda hiç bu kadar sinirlenmedim. Madem prosedürleriniz bu kadar önemli, neden mahrem bir ortamda herkes elinde telefonla rahatça fotoğraf ve video çekebiliyor? Buraya ödediğimiz aidata da yazık. Nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim. Çocuğumu havuzun ortasında ağlattınız. Anlayıştan yoksun, misafirlere şov yapma derdindeki iki personel yüzünden çocuğumun hevesle geldiği tatili zehir ettiler.
5 iş kadını olarak bir termal tatili yapalım dedik. Bolu'da gitmiş olduğumuz Narven termal tesisleri tesisi yapmışlar, fakat tesise koydukları personellerin tavrı ve davranışları sizleri koydukları yer hayatımız boyunca yaşamadığımız berbatlıkta idi. Bunu yazarken orada bunu şikayet edeceğimiz yetki...
Bolu Narven Termal F35 numaralı devre mülk sahibiyim. 11.09.25 tarihinde havuzdan saat 22.10'da çıktım, misafirim ise 22.30'da çıktı. Ben 20 dakika önce çıktım, çıkarken havlumu görevliye teslim ettim ve kartı aldım. Görevliye, misafirim içeride, kartını teslim eder misiniz, dedim. 'Teslim ederiz' d...
Dinlenmek, havuza girmek, tebdil-i mekan düşüncesiyle gelmiş olduğum Bolu Narven Termal Kasaba’da 4 yaşındaki oğlum bebek arabasında uyuduğu için bebek arabasıyla havuz kısmına alınmadım. Eğer ücretini verip otelin pusetlerden kiralarsam ancak havuz bölümüne o şekilde girebilirmişim. Ya da içinde ço...
2023 yılı yapılan işlemle ilgili geri dönüş alamadığım sorunu tekrar yazmak ve çözüm aramak istediğim için yineliyorum... 5 sezon önce konaklama yapmış biri olarak yanımızda bir aileyi daha alarak tekrar bayram öncesi 2 aile olarak otelde 3 gece 4 gün konaklama yaptık. Yapmaz olaydık. Odaları 1 kere...
Narven Termal Otel'de villa kiralaması yaptım. Villa konaklamasında hamam suyu buz gibi, genel ısınma sorunu, mevcut termal havuzun sıcak su sorunu ne arasanız vardı. 1,5 yaşındaki bebeğimi duşa soktum, çocuk dondu. Sorunu çözemedikleri için apar topar buradan ayrılmak zorunda kaldık. Uzun bir uğraş...
Yorumlar